نمونه پرسشنامه استاندارد تاثیر مدل EFQM بر عملکرد شرکت
هدف : ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان
نحوه تکمیل : لطفا ۶ گزینه هر معیار را به دقت مطالعه فرمایید و عباراتی که بهتر کاربرد آن معیار را در سازمان شما نشان نشان می دهد را انتخاب کنید و شماره گزینه انتخابی را در فضای خالی سمت چپ هر معیار درج کنید . شیوه دیگر مصاحبه با افراد صاحب تجربه در سازمان است که با پرسیدن از آنها ، مصاحبه گر خود آن را تکمیل می نماید . توجه داشته باشید که طیف انتخاب ها از تعهد قوی و استثنایی تا عدم عملکرد برای هر معیار مرتب شده است .
معیارها:
معیار اول : حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان :
الف : مدیران عالی به طور مستقیم و فعالانه در فعالیت های مربوط به بهبود کیفیت درگیر می شوند
ب : مدیران عالی در فعالیت هایی که بهبود کیفیت را به دنبال دارد ، مشارکت می کنند .
ج : بیشتر مدیران عالی از فعالیت های بهبود کیفیت حمایت می کنند .
د : بعضی از مدیران عالی حمایتی برخورد کرده و در ….(توضیحات بیشتر در فایل اصلی)
برچسب ها:
پرسشنامه تاثیر مدل EFQM بر عملکرد شرکت پرسشنامه عملکرد شرکت ارزیابی عملکرد شرکت