پایان نامه تعیین ارتباط بین کیفیت زندگی کاری (QWL) و تعهّد سازمانی کارکنان بانک ملی در قالب فایل ورد و قابل ویرایش و پرینت.این پایان نامه در ۱۰۹ صفحه تنظیم شده است.
چکیده
هدف اصلی این پژوهش تعیین ارتباط بین کیفیت زندگی کاری (پرداخت منصفانه و کافی، محیط کار ایمن و بهداشتی، تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم، قانونگرایی در سازمان ، وابستگی اجتماعی زندگی کاری ، فضای کلی زندگی، یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان کار و توسعه قابلیت های انسانی) و تعهّد سازمانی کارکنان بانک ملی استان گیلان است.
روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری کلیه کارکنان بانک ملی استان گیلان در سال ۹۱-۱۳۹۰ است، از این تعداد ۲۱۰ نفر از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم، انتخاب و پرسشنامه میان آنان توزیع گردید. از دو پرسشنامه استاندارد کیفیت زندگی کاری والتون که شامل ۳۲ سؤال براساس مقیاس لیکرت و پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مه یر شامل ۲۴ سؤال براساس مقیاس لیکرت استفاده شد. روایی پرسشنامه با اقتباس از منابع علمی معتبر و بررسی استادان راهنما و مشاور مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آن نیز از طریق مطالعه مقدماتی و به وسیله ۲۰ نفر نمونه انتخابی از جامعه اصلی بررسی شد که با بکارگیری آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه کیفیت زندگی کاری معادل ۸۴/۰ و پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی برابر با ۸۷/۰ محاسبه گردید. اطلاعات به دست آمده در این پژوهش با استفاده از آمار توصیفی ( محاسبه فراوانی، درصد، ترسیم نمودار و تدوین جدول) و آمار استنباطی ( آزمون تحلیل رگرسیون چند متغیره و آزمون ضریب همبستگی پیرسون) تجزیه و تحلیل شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهدکه:
۱- بین کیفیت زندگی کاری و تعهّد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. و در میان مؤلفه های کیفیت زندگی کاری، مؤلفه های پرداخت منصفانه و کافی، محیط کار ایمن و بهداشتی و فضای کلی زندگی می توانند بهترین پیش بینی کننده های تعهد سازمانی کارکنان بانک باشند.۲- بین پرداخت منصفانه و کافی با تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداروجود دارد.۳- بین محیط کار ایمن و بهداشتی با تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداروجود دارد.۴- بین تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداروجود دارد.۵- بین قانونگرایی در سازمان و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداروجود دارد.۶- بین وابستگی اجتماعی زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. ۷- بین فضای کلی زندگی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. ۸- بین یکپارچگی و انسجام اجتماعی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. ۹- بین توسعه قابلیت های انسانی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.
فهرست مطالب
فهرست این پایان نامه در داخل فایل دانلود به صورت مرتبط می باشد.
عنوان صفحه
چکیده
فصل اوّل : کلیّات و طرح تحقیق
۱-۱مقدّمه
۱-۲ بیان مسأله
۱-۳ اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق
۱-۴ اهداف پژوهش
۱-۴-۱ هدف کلی پژوهش
۱-۴-۲ اهداف جزئی پژوهش
۱-۵ سؤالات پژوهش
۱-۵-۱ سؤال اصلی پژوهش
۱-۵-۲ سؤالات فرعی پژوهش
۱-۶ فرضیههای پژوهش
۱-۶-۱ فرضیه اصلی
۱-۶-۲ فرضیه های فرعی پژوهش
۱-۷متغیرهای پژوهش
۱-۸ تعاریف متغیرها
۱-۸-۱ تعاریف نظری
۱-۸-۲ تعاریف عملیاتی متغیرها
۱-۹ قلمروی تحقیق
۱-۹-۱ قلمرو موضوعی
۱-۹-۲ قلمرو مکانی
۱-۹-۳ قلمرو زمانی
فصل دوّم : ادبیّات و پیشینه تحقیق
۲-۱ مقدّمه
۲-۲ کیفیت زندگی کاری
۲-۳ تعاریف کیفیت زندگی کاری
۲-۴ تاریخچه کیفیت زندگی کاری
۲-۵ استراتژیهای بهبود کیفیت زندگی کاری
۲-۶ زندگی کاری با کیفیت برتر
۲-۷ اهمیت غنی سازی شغل و فواید آن
۲-۸ عملیاتی کردن مفهوم کیفیت زندگی کاری
۲-۹ عناصر کیفیت زندگی کاری
۲-۱۰ رابطه بهره وری و کیفیت زندگی کاری
۲-۱۱ نظریات مختلف در مورد کیفیت زندگی کاری
۲-۱۲ اجزاء عمده کیفیت زندگی کاری از دید انجمن مدیریت آمریکا
۲-۱۳ الگوی ریچارد والتون
۲-۱۴ تعابیر نوین کیفیت زندگی کاری
۲-۱۵ مدیریت کیفیت فراگیر
۲-۱۶ قدرتمند سازی کارکنان
۲-۱۷ مهندسی دوباره سازمان
۲-۱۸ تعریف تعهّد ( معناشناسی تعهّد )
۲-۱۹ انواع تعهّد
۲-۲۰ تحرّک و تعهّد سازمانی
۲-۲۱ عملکرد شغلی، رضایت شغلی و تعهّد سازمانی
۲-۲۲ تعهّد به عنوان یک عامل انگیزشی
۲-۲۳ نظریات مختلف درباره تعهّد سازمانی
۲-۲۴ عوامل تعیین کننده تعهّد
۲-۲۵ مقدّمات ایجاد تعهّد
۲-۲۶شیوه های تقویت تعهّد سازمانی کارکنان
۲-۲۷ ارتباط کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی
۲-۲۸پژوهش های انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق
۲- ۲۸-۱ پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق در داخل کشور
۲- ۲۸-۱ پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق در خارج کشور
فصل سوّم : روش تحقیق
۳-۱مقدّمه
۳-۲روش تحقیق و چگونگی اجراء
۳-۳ توصیف آزمودنیهای تحقیق (جامعه و نمونه آماری)
۳-۳-۱ جامعه آماری
۳-۳-۲ حجم نمونه و روش نمونه گیری
۳-۴ روش گردآوری داده ها و اطلاعات
۳-۵ ابزار گردآوری اطلاعات
۳-۶ روایی و پایایی ابزار گردآوری
۳-۶-۱ روایی و پایایی پرسشنامه کیفیت زندگی کاری
۳-۶-۲ روایی و پایایی پرسشنامه تعهّد سازمان
۳-۷ روش تجزیه و تحلیل دادهها
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل دادهها و اطلاعات
۴-۱مقدمه
۴-۲ توصیف نمونههای آماری تحقیق
۴-۳تحلیل استنباطی دادهها تحقیق
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱مقدمه
۵-۲ خلاصه یافته ها
۵-۳ بحث و نتیجهگیری فرضیههای تحقیق
۵-۴ محدودیتهای تحقیق
۵-۵ پیشنهادها
۵-۵-۱ پیشنهادها براساس یافتههای تحقیق
۵-۵-۲ پیشنهادها برای تحقیقات آینده
منابع و مآخذ
منابع و مآخذ فارسی
منابع انگلیسی
برچسب ها:
رابطه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی پایان نامه رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی