فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:335
رساله
برای دريافت مدرک دکتری تخصصی (Ph.D.)
فهرست مطالب :
فهرست جداول ص
فهرست نمودارها ر
فهرست اشکال ش
فصل اول: کليات تحقيق... 2
1 مقدمه 2
2 بیان مساله 4
3 سؤالات اصلي تحقيق... 8
4 ضرورت انجام تحقيق... 9
5 اهداف تحقيق 11
5.1 هدف اصلی تحقیق... 11
5.2 اهداف فرعی تحقیق... 11
6 روش تحقیق 11
7 قلمرو تحقيق 12
8 جامعه و نمونه آماري... 12
9 روش نمونهگیری... 13
10 ابزارجمع آوري اطلاعات... 13
11 شیوه تجزیه و تحلیل دادهها 14
12 مراجع استفاده كننده از نتيجه رساله.. 14
13 ساختار محتوايي رساله.. 14
14 تعریف واژگان کلیدی و مفاهیم عملیاتی تحقیق... 15
2 فصل دوم: ادبيات نظري و پيشينه تحقيق... 18
1 مقدمه 18
2 ادبیات نظری پژوهش..... 19
2.1 شراكتهای استراتژیک.... 19
2.1.1 تعريف شراكتهای استراتژيك.... 19
2.1.2 اهمیت شراكتهای استراتژیک.... 23
2.1.3 نيرو‌های محيطي اثرگذار بر شراکت استراتژیک.... 26
2.1.4 انگيزههای ورود به مقوله شراکت استراتژیک.... 28
2.1.5 منشأ شکلگیری شراكتهای استراتژیک.... 30
2.1.6 برخی دیدگاه‌ها پیرامون انگیزه‌های تحقق شراكتهای استراتژیک.... 31
2.1.6.1 تئوری هزینه معاملات... 31
2.1.6.2 دیدگاه مبتنی بر منابع.. 36
2.1.6.3 نظريه شايستگي محور 42
2.1.6.4 ديدگاه نهادي 43
2.1.6.5 دیدگاه دنوو 45
2.1.7 مزایا و معیاب شراكتهای استراتژیک.... 47
2.1.7.1 مزایای شراكتهای استراتژیک.... 47
2.1.7.2 معایب شراکت استراتژیک.... 50
2.1.8 مراحل ایجاد یک شراکت استراتژیک.... 51
2.1.9 عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در شراکت استراتژیک.... 52
2.1.10 سرمایه اجتماعی و شراكتهای استراتژیک.... 65
2.1.11 شاخص‌های ارزيابي موفقيت شراكت استراتژيك.... 69
2.1.12 انواع شراكتهای استراتژیک.... 73
2.1.12.1 شراکت‌های یادگیری... 75
2.1.12.2 شراکت‌های تجاری... 76
2.1.12.3 شراکت‌های ترکیبی... 76
2.2 ارزیابی عملکرد شراکت استراتژیک.... 80
2.2.1 فرایند ارزیابی شراکت استراتژیک.... 83
2.2.1.1 دليل ايجاد رابطه.. 83
2.2.1.2 نوع رابطه 88
2.2.1.3 اهداف استراتژیک.... 89
2.2.1.4 طراحي سيستم كنترل مديريت.... 92
2.2.1.5 انتخاب معيارهاي ارزيابي... 93
2.2.2 پياده‌سازي برنامه ارزيابي... 100
2.2.2.1 تناوب ارزيابي 101
2.2.2.2 ارتباطات و بازخورد. 102
2.2.2.3 بازنگري 102
2.2.2.4 ارتباط و پيوند با سيستم ارزشيابي و پاداش.... 103
2.3 نظریه خلق و تخصیص ارزش.... 103
2.3.1 فرایند خلق و تخصیص ارزش در سازمان.. 104
2.3.2 درگاه ارزش 105
2.3.3 منطق خلق ارزش در دیدگاه ریچارد نورمن... 105
2.3.4 تصمیم‌گیری ونقش آن در خلق ارزش.... 107
2.3.5 خلق ارزش در شراكتهای استراتژیک.... 108
2.4 تاثیر متغیرهای مداخلهگر. 111
2.4.1 شدت رابطه بین شرکاء. 111
2.4.2 فرهنگ شرکاء. 111
2.4.3 سن و قدمت شرکاء. 113
2.4.4 اندازه و ابعاد شرکاء. 114
2.4.5 پرتفوی شرکاء. 115
2.5 عملکرد سازمانی... 115
2.6 عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی... 116
2.6.1 معیارهای عملیاتی و استراتژیک سازمانی... 119
2.6.2 اهداف و معيارهاي سنجش روش ارزيابي متوازن.. 120
2.7 مزاياي بكارگيري روش كارت امتيازي متوازن.. 121
2.8 شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه.. 124
3 پیشینه تحقیق... 137
3.1 نقد و بررسی ادبیات پژوهش..... 137
3.2 واکاوی پژوهشهای صورت گرفته در ایران.. 142
3.3 واکاوی ادبیات پژوهش در جهان.. 143
4 جمع بندی مطالب فصل دوم.. 147
5 مدل مفهومي تحقيق... 148
3 فصل سوم: روش شناسی تحقيق... 153
1 مقدمه 153
2 سازمان فصل 153
3 نوع و روش تحقيق... 154
4 لایه‌های تحقيق... 155
5 فرآيند تحقيق... 157
6 نتایج حاصل از روش دلفی... 158
6.1 نحوه و مراحل تشکیل کارگروه دلفی... 158
6.2 نتایج دور اول روش دلفی... 160
6.3 معیار انتخاب متغیرها در دور اول روش دلفی... 163
6.4 نتایج دور دوم روش دلفی... 163
6.5 مقایسه نتایج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفی... 165
7 فرضيه‌های تحقيق... 166
8 قلمرو تحقيق 168
9 جامعه و نمونه آماري... 168
9.1 نحوه محاسبه تعداد نمونه.. 169
10 ابزار جمع آوري اطلاعات... 170
11 پرسشنامه پژوهش..... 171
11.1 بخش‌های مختلف پرسشنامه.. 171
11.2 روايي پرسشنامه تحقيق... 179
11.3 پايايي پرسشنامه تحقيق... 180
12 روش‌های جمع آوری و تجزيه و تحليل اطلاعات... 183
12.1 ضريب همبستگي اسپيرمن... 183
12.2 آزمون معني‌داري بتا در رگرسيون خطي... 184
12.3 تحليل واريانس يك عامله.. 184
12.3.1 مدل معادلات ساختاري... 185
12.3.2 تعريف مدل معادلات ساختاري... 185
12.3.3 تجزيه و تحليل چند متغيره. 186
12.3.4 مراحل مدل معادلات ساختاري... 186
12.4 تحليل عاملي تائيدي... 190
12.5 تحليل مسير 191
13 جمع بندی مطالب فصل سوم.. 192
4 فصل چهارم: تحليل يافتهها 194
1 مقدمه 194
2 سازمان فصل 195
3 تحليل و توصيف داده‌های جمعيت شناختي... 196
3.1 بررسي جنسيت و وضعيت پاسخ دهندگان.. 196
3.2 بررسي تحصيلي پاسخ دهندگان.. 196
3.3 بررسي رده سني پاسخ دهندگان.. 197
4 تحليل و توصيف متغير‌های مدل پژوهش..... 198
5 تحلیل عاملی اکتشافی... 200
6 آزمون تابع توزیع فراوانی دادهها 203
7 نتايج تحليل عاملي تاييدي... 205
7.1 تحليل عاملي تاييدي سازه شراکت استراتژیک.... 205
7.1.1 مدل تخمين سازه شراکت استراتژیک.... 205
7.1.2 مدل تخمين استاندارد سازه شراکت استراتژیک.... 207
7.1.3 مدل اعداد معنی‌‌داري سازه شراکت استراتژیک.... 208
7.1.4 ميانگين شاخص‌ها و عاملها در سازه شراکت استراتژیک.... 212
7.2 تحليل عاملي تاييدي سازههای درونزا 212
7.2.1 مدل تخمين سازههای درونزا 212
7.2.2 مدل تخمين استاندارد سازههای درونزا 214
7.2.3 مدل اعداد معنی‌‌داري سازههای درونزا 215
7.2.4 ميانگين شاخص‌ها و عاملها در سازههای درونزا 216
8 آنالیز تحلیل مسیر مدل تحقيق... 218
8.1.1 مدل تخمين تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخلهگر. 219
8.1.2 مدل تخمين استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخلهگر. 220
9 تاثير متغير‌های مداخلهگر. 220
10 ارزیابی تاثير متغير‌های مداخلهگر. 225
11 تفسير و تعبير مدل نهایی... 227
12 نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره. 229
13 جمع بندی مطالب فصل چهارم.. 233
5 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری... 237
1 مقدمه 237
2 سازمان فصل 237
3 خلاصه پژوهش..... 238
4 نتایج مربوط به فرضیات تحقیق... 239
4.1 بررسی نتایج حاصل از فرضیات تحقیق... 239
4.2 فرضیات مربوط به الگوی شراکت استراتژیک.... 242
4.3 فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر. 242
4.4 فرضیات مربوط به عملکرد سازمانی... 243
5 مقایسه نتایج فرضیات با پیشینه پژوهش..... 243
5.1 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک با پیشینه پژوهش..... 243
5.2 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر با پیشینه پژوهش..... 245
5.3 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به عملکرد سازمان با پیشینه پژوهش..... 247
6 پیشنهادات تحقیق... 249
6.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات تحقیق... 249
6.1.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک.... 249
6.1.2 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر. 253
7 پیشنهادات کاربردی... 254
8 پيشنهادهايي براي پژوهشهای آينده. 259
9 محدوديت‌‌های پژوهش..... 259
6 منابع و ماخذ 260
1 منابع فارسی 260
2 منابع خارجی 262
7 پیوستها 273
1 پیوست(1): پرسشنامه دلفی... 273
2 پیوست(2): پرسشنامه نهایی... 273
3 پیوست (2): تحلیل آماری... 273
چکیده :
بیان مساله هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی ژنریک شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش بوده است. مساله اصلی در این انجام این تحقیق نیز وجود تشدید روز افزون در فضای رقابتی و اعمال تحریم‌های بین المللی بوده که در نهایت توجه به شراکت‌های استراتژیک بین مؤسسات خدمات مالی بویژه در حوزه صنعت بیمه و بانکداری آنهم با استفاده از روش‌ها، فناوری‌ها و ابتکارات جدید را لازم و مفید نموده است.
روش تحقیق با در نظر گرفتن موارد فوقالذکر اين تحقيق با بهرهگیری از رویکرد توسعهاي-کاربردي، استراتژيهاي همبستگي و پيمايشي را دنبال نموده و با جهتگیری آزمون فرضیه، هم از جنبه توصیفی و هم از دیدگاه استنباطی به تحلیل یافتههای حاصل از پرسشنامه میپردازد. در اين مقاله ضمن مرور بسترهای نظری و متدولوژيهاي نوين در عرصه مطالعه شراکت استراتژیک در حوزه بانک و بیمه، زواياي دستیابی به عملکرد سازمانی برتر نيز مورد بررسي و تجزيه و تحليل دقیق قرار گرفته و در نهايت الگوي ژنريک شراکت استراتژیک مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش ارائه گرديد.
نتایج تحقیق با بهرهگیری از تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر و تحلیل فرضیههای پژوهش، نتایج بدست آمده حاکی از عدم ارتباط میان متغیرهای مداخله گر بر روی رابطه میان شراکت استراتژیک و تخصیص ارزش است. این در حالی است که مولفههای قالب در بحث شراکت استراتژیک اثرات مثبت و معنیداری بر عملکرد سازمانها داشتهاند.
واژگان کلیدی: شراکت استراتژیک، فرایند خلق و تخصیص ارزش، صنعت بانک و بیمه، عملکرد سازمانی
فصل اول: کليات تحقيق 1.1
مقدمه :
در حال حاضر موفقیت در محیط بازرگانی جهانی مستلزم داشتن سازمانهایی با ساختارهایی نو همراه با طرز تفکر مدیریتی کاملاً متمایز است زیرا فشارهاي جهانی بنگاههاي بزرگ جهان را وادار به تجدیدنظر در مورد راهبردهاي سنتی جهانی خود کرده است و این واقعیت آنها را در معرض دگرگونی دائمی قرار داده است، در این شرایط تعدادي از بنگاهها کامیاب و جمعی دیگر براي بقا در حال تلاش بوده اند (رحمان سرشت،1386). طی دهه گذشته، شرکتها از تمام صنایع و تمام دنیا نوعی از شراکتهاي استراتژیک را جهت تکمیل نقاط قوت و افزایش میزان رقابت پذیري خود در بازاهاي داخلی و بین المللی برگزیدهاند (تامپسون و استریکلند[1]، 2005). امروزه استفاده از این انواع مختلف این مشارکتها رونق زیادي یافته است زیرا شرکتها بدین وسیله میتوانند بر شبکههاي فعالیت، ارتباطات و شبکههاي رایانه اي خود را بیفزایند (دیوید،1997). بسیاري از شرکتها دریافته اند که این همکاریها به منظور مدیریت ریسک در بازارهاي نامطمئن، تسهیم هزینههاي بسیار زیاد سرمایه گذاري و تزریق نوعی روحیه کارآفرینی برای کسبوکارهایی که در دوران بلوغ خود به سر می‌برند بسیار مفید هستند (بمفورد، ارنست و فوبینی[2]، 2004). شرکتها اغلب با تصمیمات دشوار در مورد تعیین حیطه فعالیتهایی رو به رو هستند که باید در داخل خود انجام دهند و این که آیا این فعالیتها را به تنهایی و به عنوان یک کار مخاطرهآمیز، منفردانه انجام دهند یا به طور مشترك با همکاري یک یا چند شریک به انجام رسانند (شیلینگ،2008). ارزیابی همزمان محیط خارج و سیماي شرکت امکان شناسایی دامنهاي از فرصتهاي تعاملی جذاب را براي شرکت فراهم می‌سازد، این فرصتها راههاي ممکن براي سرمایهگذاري هستند، راههایی که قبل از انتخاب باید بر مبناي هدف بنیادي یا مأموریت شرکت مورد ارزیابی و غربال قرار گیرند که نتیجه این امر انتخاب ترکیبی از هدف هاي بلند مدت و راهبرد اصلی شرکت یا انتخاب استراتژیک است، انتخابی که موقعیت بهینهاي را در محیط خارج براي سازمان فراهم می‌سازد و دستیابی به هدف بنیادي را امکان پذیر کند (پیرز و رابینسون،2005). استفاده از شراکت استراتژیک در بسیاري از صنایع جهت افزایش میزان رقابتپذیري شرکتها رواج گسترده یافته، به طوري که از آنها به عنوان عنصر اصلی استراتژیهاي کسب و کار امروزي یاد می‌شود. تشریک مساعی با دیگران اغلب به شرکتها امکان میدهد که به دستاوردهاي بیشتر، با سرعت بیشتر و هزینه یا ریسک کمتري از آنچه به تنهایی میتوانند بدان دست یابند، نایل شوند. با وجود این، همکاري با دیگران در عین حال اغلب مستلزم دست کشیدن از مقداري کنترل بر توسعه نوآوري و نیز بخشی از پاداش هاي مورد انتظار از آن است، به اضافه این که می‌تواند شرکت را با ریسک تخلفات و تخطیهایی دست به گریبان سازد که از شریک (و یا شرکا) سر میزند (تامپسون و همکاران[3]، 2005). با ایجاد روابط همکاري، شرکتها شبکهاي از مجاري میان خود ایجاد می‌کنند که میتوانند به عنوان کانالی براي عبور اطلاعات و دیگر منابع عمل کنند. شبکههایی که بین شرکتها ایجاد می‌شوند، میتوانند دسترسی شبکههاي عضو را به طیف گستردهاي از اطلاعات (و دیگرمنابع) که بسیار گستردهتر از اطلاعاتی است که آنها میتوانند به طور انفرادي در اختیار داشته باشند، تأمین کنند. از این روست که شبکههاي بین شرکتی به موتور نوآوري تبدیل شدهاند که از اهمیت فزاینده برخوردار است (شیلینگ، 2008). مشارکت با شرکتهاي کوچک نیز این امکان را میدهد تا به منظور رقابت با یک غول موجود در صنعت با هم متحد شوند. شرکتها با اندازه مختلف نیز ممکن است از مشارکت با یکدیگر سود ببرند. شرکت بزرگ منابع و سرمایه خود را وارد مشارکت می‌کند و در مقابل کارایی و نوآوري از جانب شرکت کوچکتر به شراکت گذاشته می‌شود (هلمز[4]، 2006). در عصر حاضر که سازمانها در رقابتهاي تجاري و اقتصادي گستردهاي حضور دارند و نيازهاي مشتريان فزوني يافته و با شتاب فوق العادهى تحولات فناوري همراه شده است و نيز اثرات مستقيمي که اين عوامل بر افزايش سودآوري و حتي بقاي سازمانها در سطح جهاني دارد، سمت و سو گرفتن مطالعات، برنامهريزيها و تمامي تلاشهاي سازمانها براي ارتقاي کيفيت و کاهش هزينههاي ارائه خدمات به منظور قابليت صدور خدمات در حوزههای مالی و سرمایهگذاری در سطح جهاني را اجتناب ناپذير نموده است. استفاده از تمامي سازوکار‌ها، اصول، مفاهيم و تکنيکهايي که در جهت اين دو امر حياتي و مهم، پاسخگوي نياز سازمانها باشد، همواره مورد توجه قرار گرفته است. خلق و تخصیص ارزش و شراکت استراتژیک دو رويکردي هستند که به واسطهى موفقيتهاي شايان توجه، همواره در کانون علاقه سازمانها بوده و هستند. اما در این پژوهش با بکارگيري تلفيقي اين دو رويکرد، قابليت مضاعفي را براي ارزش آفريني هر چه بيشتر در سازمانها بدست خواهد آمد.
و...
برچسب ها:
شراکت استراتژیک فرایند خلق و تخصیص ارزش صنعت بانک و بیمه عملکرد سازمانی پایان نامه دکتری مدیریت مدیریت رساله خلق ارزش و تخصیص ارزش پایان