خانه » کتاب » روانشانسی و روانپزشکی » نمایش فایل
ميزان تأثير عوامل روابط انساني بر رضايت شغلي كاركنان ستاد دانشگاه شهيد بهشتي - 361 صفحه
فروشنده فایل
فروشنده فایل
کد کاربری 13474سایر فایل ها

ميزان تأثير عوامل روابط انساني بر رضايت شغلي كاركنان ستاد دانشگاه شهيد بهشتي - 361 صفحه

مقدمه:هر چند عصر ما عصر تغيير و تحولات شتابنده و دور از انتظار است و دورانب كارگيري شيوه هاي سنتي انسان متحول شده و در قالب نظامهاي هوشمند و خبره، سازمانهاي يادگيرنده و غيره قرار گرفته است و جهاني شدن غوغا ايجاد كرده، اما نتوانسته كار با نيروي انساني...

دسته بندی: کتاب » روانشانسی و روانپزشکی

تعداد مشاهده: 605 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 361

حجم فایل:197 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 9,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • مقدمه:
    هر چند عصر ما عصر تغيير و تحولات شتابنده و دور از انتظار است و دورانب كارگيري شيوه هاي سنتي انسان متحول شده و در قالب نظامهاي هوشمند و خبره، سازمانهاي يادگيرنده و غيره قرار گرفته است و جهاني شدن غوغا ايجاد كرده، اما نتوانسته كار با نيروي انساني و از طريق آنها را پركند، مديريت ماهرانه مبتني بر دانش روابط انساني و ارتباطات بين افراد هنوز راز مهم موفقيت سازمانهاست.
    تأكيد مديريت مبتني برروابط انساني گامي مهم در جهت تكامل انديشه هاي مديريتي است. دانش روابط انساني بر اساس توجه به شخصيت آدمي و عزت نفس و بزرگداشت شأن انساني پي ريزي گرديده و همه آموزشهاي اخلاقي به ارزش، جا و منزلت آدمي توجه شده است. لذا مديران سازمانها با بكار بردن مهارت هاي روابط انساني در عمل بايد با بررسي و موشكافي در روحيات و خلقيات كاركنان شيوه مناسب رفتار با آنها را دريابند و بر كوششهاي آنها ارج نهند قرآن كريم اصلي ترين مرجع اسلامي كه مي توان بدان وسيله به روابط صحيح انساني دست يافت از جمله آيه 159 سوره مباركه آل عمران مي فرمايد:«اي پيامبر به علت لطف ا... تو با اطرافيان نرمخو گرديدي، اگز با آنان با رأفت برخورد نمي كردي، از گرد تو پراكنده مي گرديدند. ايشان را ببخش و براي آنان طلب آمرزش نموده و در كارها با آنان مشورت كن و زماني كه براي انجام كاري تصميم گرفتن به ا... توكل كن كه ا... اعتمادكنندگان را دوست دارد».
    به همين جهت با توجه به اينكه پيدايش و بقا هر سازماني وابسته به وجود نيروي انساني است و انسانها مهمترين عنصر سازماني محسوب مي شدند از اين نظر شناخت جنبه هاي مختلف نيازهاي جسمي و روحي از ديرزمان مورد توجه علماي علم مديريت بوده و مطالعات عملي و علمي بسياري در اين زمينه صورت گرفته است.يكي از مسايل مهم در روابط انساني توجه كردن به زمينه هاي ايجاد رضايت شغلي در نيروي انساني است. بدين معنا كه اگر مدير بتواند مساعدت كند تا نيروي انساني سايقهاي خود را بكار گيرد و از اين رو براي انجام امور سازماني اقدام كند، در اين صورت نيازي به فشارهاي مقرراتي در سازمان نخواهد بود. ايجاد هماهنگي بين خواسته هاي مديران و نيروي انساني مي تواند در اين رضايت شغلي و انگيزش همسوي به عمل آورد.
    بنابرآنچه گفته شد تشخيص نيازهاي مختلف افراد و گروههاي كاري در سازمان و برنامه ريزي و زمينه سازي براي تأمين آنها از وظايف مديريت منابع انساني است. در مديريت منابع انساني اعتقاد براين است كه تا نسانها از كار خود احساس رضايت نكنند، نمي توان از آنها انتظار كار فوق العاده و يا حتي عادي داشت. رضايت شغلي، احساس سعادت در زندگي شغلي و سازماني است كه از طريق سه مؤلفه تأمين نيازهاي منطقي فرد، تطبيق استعداد فرد با ماهيت شغل و بالاخره جو سازماني و روحيه مناسب و بهداشت رواني حاصل شود.

    بيان مسئله:
    روابط انساني يكي از موهبتهاي الهي است كه به عنوان نياز در وجود انسان قرار داده شده تا انسانها بتوانند يكديگر را درك و با هم زندگي كنند. روابط انساني سرچشمه شاديها، لطافت و بارآوري انساني است كه در سايه آن امور تسهيل مي شود، روان تلطيف پيدا مي كند و استعدادها شكفا مي شود.
    دانش رفتار و روابط انساني در سازمان را بايد عصاره و چكيده همه علوم رفتاري دانست كه مي خواهد همه آن علوم را بطور علمي و در تعامل با ديگران بكار گيرد. اين علم در راه رسيدن به اهداف خود از روان شناسي ـ جامعه شناسي ـ انسان شناسي ـ علم سازمان و مديريت ـ علم معاني و بيان ارزش شناسي بهره مي گيرد. روابط انساني در مفهوم وسيع آن همه انواع تعاملات بين مردم ـ تعارضات آنها، كوششهاي معاضدت آميز و روابط گروهها را دربرمي گيرد. روابط انساني به اعتقادات نگرشها و رفتارهايي كه سبب تعارضات بين فردي مي گردد و به زندگي شخصي همه ما و موقعيتهاي كاري مربوط مي شود. به عبارت ديگر روابط انساني به توضيح رفتارهاي مناسب و درست و هدايت رفتار به سوي اشكال مطلوب آن نيز عنايت دارد.
    بنابراين نياز به مديريت روابط انساني از ضروريات مطرح براي مديران سازمانهاست و انسان يكي از عناصر مهم سازمان مي باشد و رفع نيازهاي اجتماعي و فردي او منجر به ايجاد احساس رضايت و در نتيجه افزايش عملكرد سازمان مي شود. رابطه تأمين نيازها با انگيزش و رضايت شغلي، از مسايل اساسي مديريت است و هر مدير دوست دارد بداند كه چگونه بايد كاركنان خود را در حالت انگيزش نگه دارد.
    به گفته هاپاك: رضايت شغلي مفهومي پيچيده و چند بعدي است كه با عوامل دروني، اجتماعي و جسماني ارتباط دارد. تنها يك عامل موجب رضايت شغلي نمي شود، بلكه تركيب معيني از مجموعه عوامل گوناگون سبب مي شود كه فرد شاغل در لحظه معيني از زمان از شغل خود احساس رضايت نمايد و به خود بگويد كه از شغل خود راضي است و از ان لذت مي برد فرد با تأكيدي كه بر عوامل مختلف از قبيل ميزان درآمد ارزشهاي اجتماعي شغل، شرايط محيط كار و سود اشتغال در زمانهاي متفاوت دارد. به طرق گوناگون از شغلش احساس رضايت مي كند. با شرحي كه گذشت مي توان رضايت شغلي را به عنوان يك از فاكتورهاي مؤثر در موفقيت سازمان تلقي نمود. لذا مديران سازمانها بايد درصدد افزايش رضايت شغلي كاركنان خود باشند زيرا رضايت نه تنها موجب انجام كار مي شود بلكه باعث كاهش، غيبت، تأخير و كم كاري در سازمان مي شود.
    از آنجا كه شواهدي نظير غيبت هاي مكرر از كار، عدم نظم و ترتيب در ارائه امور محوله، ضرر رساندن به ابزار و وسايل كار در سازمان نشانگر عدم رضايت كاركنان از شغل مي باشد متأسفانه بطور خيلي بطئي و نامحسوس مي توان بسياري از اين عوامل را در دانشگاه شهيد بهشتي مشاهده كرد. ذهن پژوهشگر همواره به اين مهم معطوف بوده است كه آيا ميتوان ميان نحوه برقراري ارتباطات مديران با رضايت از شغل كاركنان رابطه برقرار نمود يا خير، آيا با تغيير روش دادن مديران و بكارگيري اصول روابط انساني مي توان به افزايش رضايت شغلي دست يافت و نهايتاً شواهدي مانند غيبت از كار ـ عدم نظم ... را كاهش داد؟ و آيا تمركز مديران بر روابط انساني مي تواند رضايت شغلي كاركنان را تحت تأثير قرار دهد؟

    ضرورت تحقيق:
    امروزه با پيشرفت شناختها و دانش بشري، كيفيت روابط انساني، بخصوص در سازماني كه گروههايي در ايجاد و به حركت درآوردن آن گرد هم جمع شده اند كاملاً تغيير يافته است. تمدنهاي پيشرفته امروزي كه براي نگهداري، حرمت، شخصيت و تفكر انساني پايه گذاري شده اند، خواهان يك همكاري آزاد و بااراده از انسانها هستند. توجه به اين امر، براي انسانهاي جذب شده در كارهاي مهم شايان اهميت است. از طرفي در يك دستگاه، به علت موجوديت روابط مختلفي بين انسانها، به منظور تلطيف و انساني كردن مديريت، لازم مي نمايد كه روابط انساني به طور منظم و علمي مورد مطالعه و توجه قرار گيرد. تا با توجه به مسايل رواني، در ميان كاركنان ايجاد روحيه شده و در نتيجه بهبود شرايط محيط كار به دنبال آن كارآي سازمان افزايش يابد .


      پرداخت و دانلود
    برچسب ها: ميزان تأثير عوامل روابط انساني بر رضايت شغلي
  

دسترسی سریع

دسته بندی ها

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی ثبت شده است.

درباره ما

فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود، پروژه، مقاله، و....
در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید، صفحه راهنمای سایت را مطالعه فرمایید.

تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد.
طراحی سایت: وبتینا