فهرست مطالب:
چکیده 1
مقدمه 2
اهمیت یا ضرورت انجام تحقیق 6
بیان مسأله 9
اهداف تحقیق 9
سوالات ویژه ی تحقیق 10
تعریف مفاهیم 11
فناوری اطلاعات 13
زمینه های فناوری اطلاعات 15
ابزارهای نرم افزاری مدیریت خدمات فناوری اطلاعات 16
فناوری اطلاعات در دانشگاه های ایران 16
متولی فناوری اطلاعات در ایران 17
مدیریت فناوریهای ارتباطات و اطلاعات (ITS) در سازمان 18
مفهوم فناوری اطلاعات 18
فواید استفاده از فناوری اطلاعات 19
بهره گیری از فناوری اطلاعات در برنامه ریزیها 21
پیاده سازی فناوری اطلاعات در سازمان ها و مشکلات موجود 22
مزایای استفاده از فناوری اطلاعات در آموزش نیروی انسانی 23
راهبری فناوری اطلاعات 24
چه کسانی در سازمان درگیر راهبری فناوری اطلاعات هستند 25
چارچوب COBIT 25
هدف اصلی COBIT 26
تفاوت دانش فناوری اطلاعات و رایانه 26
فناوری اطلاعات در توسعه ی کشور 27
فناوری اطلاعات به عنوان یک نوآوری 27
تاریخچه ی پیدایش و تحول فناوری اطلاعات 28
مدیریت 31
منابع انسانی 31
مدیریت منابع انسانی 32
فلسفه ی مدیریت منابع انسانی 33
اهداف مدیریت منابع انسانی 34
وظایف و مسئولیت های مدیریت منابع انسانی 35
سیاست های و خط مشی های مدیریت منباع انسانی 39
نقش های مدیریت منابع انسانی 40
ممتازترین ویژگی مدیران منابع انسانی 41
اهمیت منابع انسانی در توسعه ی مدیریت 42
رویکردهای مدیریت منابع انسانی 43
ویژگی فعالیت های مدیریت منابع انسانی چیست؟ 43
مدیریت منابع انسانی در قالب یک سیستم چگونه طراحی می شود؟ 44
عوامل موثر بر مدیریت منابع انسانی 45
الگوهای سنتی و مدرن در مدیریت منابع انسانی 45
فرایند مدیریت منابع انسانی 46
ضرورت و کاربرد شایستگی ها در حوزه مدیریت منابع انسانی 46
برنامه ریزی منابع انسانی 47
ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد 49
توسعه و رشد مدیریت منابع انسانی 51
اهمیت و ارتقای بهره وری حوزه های در مدیریت منابع انسانی 52
عوامل موثر بر بهره وری مدیریت منابع انسانی 53
ظرفیت سازی مدیریت منابع انسانی 54
روش های ظرفیت سازی استراتژیک منابع انسانی 55
ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی 56
تاریخچه و نقش مدیریت منابع انسانی 58
سیر تکوینی مدیریت منابع انسانی 58
ب-جایگاه امروزی مدیریت منابع انسانی 60
سیستم های اطلاعات مدیریت منابع انسانی 62
طراحی سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی 63
کاربرد سیستم اطلاعاتی مدیریت منابع انسانی در برنامه ریزی نیروی انسانی 66
مشکلات طراحی و اجرای سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی 66
نقش فناوری اطلاعات در عملکردها (وظایف) مدیریت منابع انسانی 67
نقش های فناوری اطلاعات در هر یک از عملکردهای مدیریت منابع انسانی 67
تغییر در ساختار و عملکرد سازمانی از طریق فناوری اطلاعات 68
محیط و نقش در حال تغییر مدیریت منابع انسانی 69
کاربرد فناوری اطلاعات برای ایجاد و تقویت مهارت های سطح بالا در مدیریت منابع انسانی 72
اهداف حاصله از فناوری اطلاعات و بازده یادگیری بهبود عملکرد منابع انسانی 72
اثر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد سازمانی 73
سرمایه گذاری روی منابع انسانی از طریق فناوری اطلاعات 74
اثر متداول اینترنت و فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت منابع انسانی 76
استفاده از فناوری اطلاعات و اینترنت در شیوه های جدید کار 77
تأثیر فناوری اطلاعات و تغییر شیوه ی کنترل کارکنان 78
تأثیر فناوری اطلاعات و تغییر انگیزش کارکنان 78
تغییر در مدیریت اطلاعات و بهره برداری از دانش 78
تغییر نقش کارکنان از طریق به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان 79
فرایندهای یادگیری و بهبود عملکرد کارکنان از طریق فناوری اطلاعات 80
روش تحقیق 83
خلاصه و بحث نتایج پژوهش 84
نتایج حاصل از تحلیل های استنباطی 84
منابع و مآخذ 90