فهرست مطالب:
مقدمه
بازاریابی
کارکرد 9
ارکان بازاریابی 9
تفاوت بازاریابی با تبلیغات 9
تفاوت بازاریابی با فروش 10
انواع بازاریابی 10
بازاریابی صنعتی و مصرفی 10
تأثیر تکنولوژی در بازاریابی 12
دانش بازاریابی در ایران 12
نسلهای بازاریابی 12
بازاریابی اجتماعی 13
سیستم های اطلاعات بازاریابی و تحقیقات بازاریابی 15
سيستم اطلاعاتي بازاريابي 16
اطلاعات بازاريابي : 17
سيستم هاي سوابق داخلي : 18
بانك اطلاعاتي بازاريابي 18
سيستم هاي اطلاعاتي رقابتي 18
سيستم هاي ويژه برقراري تماس با مشتري : 19
مدل هاي سيستم اطلاعات بازاريابي: 19
مدل سيستم اطلاعات بازاريابي كاتلر 19
مدل مفهومي آشيل و جوبر 19
عوامل تاثيرگذار در طراحي سيستم اطلاعات بازاريابي 20
نتيجه گيري 20
اهداف سیستمهای اطلاعات بازاریابی 23
تعریف سیستمهای اطلاعات بازاریابی 24
طبقهبندی سیستمهای اطلاعات بازاریابی 25
سیستمهای اطلاعات بازاریابی مدیریتی 25
سیستمهای اطلاعات بازاریابی عملیاتی 25
سطوح استراتژي و خرده سيستمهاي مشابه آن در MKIS 27
منابع 29