پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی
بسمه تعالی
همکار محترم
با عرض سلام و خسته نباشید.
پرسشنامه‌ای که در اختیار شماست صرفا ابزاری جهت گردآوری اطلاعات برای تهیه و تدوین یک کار پژوهشی ودانشگاهی است. نظر به اینکه یافته‌های این پژوهش می‌تواند بر فرآیند آموزش و پرورش تاثیر بگذارد، دقت و تامل شما در پاسخ به سوالها موجب امتنان خواهد بود. از مساعدت و همکاری شما صمیمانه سپاسگزارم.
حمیرا نقشبندی
مشخصات :
مدرک تحصیلی : دیپلم و فوق دیپلم 0 لیسانس0 فوق لیسانس و بالاتر0
سنوات خدمت:
اثربخشی ارتباطات در سازمان
ارتباطات اثربخش
1- به نظر شما تا چه اندازه مسئول‌تان با خلوص نیت و صادقانه با کارکنان برخورد می‌کند؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
2- به نظر شما تا چه اندازه لیاقت و شایستگی مسئول‌تان در احراز پست سازمانی او موثر بوده است؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
3- شما تا چه اندازه از میزان انتظارات و خواسته‌های رئیس‌تان در انجام وظایف محوله خود آگاهی دارید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
4- رئیس شما هنگام صدور فرامین سازمانی تا چه اندازه حرمت شخصی و سازمانی شما را رعایت می‌کند؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
5- ارائه طریق و دستورات مسئول تان تا چه اندازه برای شما صراحت و روشنی دارد؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
6- برای فهم و درک بهتر پیامها و دستورات صادره تا چه اندازه نیازمند تماسهای بعد با رئیس‌تان هستید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
7- هنگام بیان نظرات – دیدگاههای پیشنهادی و انتقادات خود در حضور رئیس‌تان تا چه اندازه احساس راحتی و آرامش خاطر می‌کنید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
8- در تنظیم گزارشهای اداری- اجرایی سازمان و بیان واقعیت‌ها تا چه اندازه تلاش می‌کنید که موجب ناراحتی و عصبانیت رئیس‌تان نشوید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
9- در بیان نظرات و دیدگاههای خود تا چه اندازه با مسئول‌تان احساس تفاهم و همدلی می‌کنید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
متغیر بازخور
1- ملاقات حضوری با رئیس‌تان چه اندازه به راحتی و بدون برخورد با مشکلی انجام می‌شود؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
2- برای ملاقات و تماس (عموما حضوری)با رئیس‌تان تا چه اندازه احساس اضطراب و بیقراری می‌کنید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
3- برای تنظیم گزارشهای کتبی و یا ارائه گزارشهای شفاهی سازمانی تا چه اندازه رئیس‌تان تاکید و اصرار دارد؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
4- هنگامی که وظایف سازمانی خود را به نحو مطلوب و قابل قبول انجام ندهید تا چه اندازه احتمال دارد با واکنش منفی رئیس‌تان مواجه شوید؟
5- هنگامی که وظایف سازمانی خود را به نحو مطلوب و با موفقیت انجام می‌دهید تا چه اندازه احتمال تشویق رئیس‌تان وجود دارد؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
6- به نظر شما رئیس‌تان تا چه اندازه مسائل و مشکلات سازمانی را مطرح کرده و کارکنان را در جریان پیشرفت کارها یا مشکلات احتمالی قرار می‌دهد؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
تعدد کانالهای ارتباطی
1- به نظر شما کدامیک از روشهای انتقالی اطلاعات برای فهم بهتر دستورات و وظایف سازمانی مناسب‌تر است؟
شفاهی و غیر حضوری 0 شفاهی و حضوری0 بصورت یادداشت 0
یادداشت و توضیح شفاهی 0 بصورت نامه رسمی اداری و توضیح شفاهی 0
2- عموما دستورات رئیس‌تان با استفاده از کدامیک از روشهای زیر به شما ابلاغ می‌شود؟
شفاهی و غیر حضوری 0 شفاهی و حضوری0 بصورت یادداشت 0
یادداشت و توضیح شفاهی 0 بصورت نامه رسمی اداری و توضیح شفاهی 0
3- فکر می‌کنید رئیس شما اصلاحات و اخباری که به شما منتقل می‌کند تقریبا همان اطلاعات صحیح و واقعی مربوط به سازمان است و یا اینکه ....؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
4- به نظر شما مدیران بالاتر از رئیس‌تان تا چه اندازه در ارتباط با شما و پذیرای شکایات شما می‌باشند؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
5- تا چه اندازه با مدیران بالاتر از رئیس‌تان برای حل مسائل و مشکلات خویش در ارتباط هستید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
6- تا چه اندازه با مدیران بالاتر از رئیس‌تان برای ارائه راه حل‌ها و پیشنهادات خود در ارتباط هستید.
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
7- برقراری ارتباط با سایر مدیریت‌های هم رتبه رئیس‌تان تا چه اندازه در تسهیل کارها و وظایف تحت مسئولیت شما می‌تواند موثر باشد؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
8- جدا از ارتباط معمول سازمانی با رئیس خود تا چه اندازه با روسای هم رتبه رئیس‌تان در ارتباط هستید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
9- به منظور تسهیل در انجام وظایف سازمانی خود تا چه اندازه با سایر کارکنان و روسای هم رتبه خود در ارتباط و تماس هستید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0
10- به منظور برقراری هماهنگی و تبادل نظر در امور اجرائی سازمان تا چه اندازه با مدیریت‌های هم رتبه خود در ارتباط و تماس هستید؟
خیلی کم 0 کم0 متوسط0 زیاد 0 خیلی‌زیاد 0