يک بسته نرم افزاری استاندارد مشتمل بر چندين ماژول مرتبط و يکپارچه است که کليه فرآيندهای تجاری يک سازمان را اعم از توليد ، منابع انسانی ، مالی ، بازاريابی و فروش و ... پشتيبانی می نمايد و منجر به به يکپارچگی وظايف در سازمان می شود.
: ERP بر روی يک بانک اطلاعاتی مرتبط قرار می گيرد .
: ERP در حالت صنعتی به مجموعه ای از فرآيندهای مرتبط گفته می شود که توسط يک نرم افزار دارای ماژولهای مختلف پشتيبانی می شود و به مديريت و اتوماسيون قسمتهای مهم سازمان کمک می نمايد .
: ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی يک سازمان از لحاظ بانک های اطلاعاتی و فرآيندهای سازمانی محسوب می شود.
: ERP بيشتر به منزله نرم افزاری برای پشتيبانی فرآيندهای داخلی سازمان محسوب می شود.
1-1 وظايف اصلی ERP
1- مديريت منابع انسانی
2- مديريت مالی و حسابداری
3- مديريت قراردادها
4- مديريت مواد و انبار
5- مديريت نگهداری و تعميرات
6- ورود و پيگيری سفارشها
7- انبارداری
8- ترابری و حمل و نقل
......
2 - 1اجرای ERP در سازمان :
زمان اجرای ERP بين 1 تا 3 سال می باشد که بيشتر صرف استاندارد سازی فرآيندهای سازمان می گردد12-18 ماه زمان پياده سازی می باشد
. ERP:Enterprise Resource Planning1
آخرين گونه از ERP ها که بعد از سال 2000 منتشر شده اند بستر ورود به صحنه تعاملات جهاني هستند. زير سيستمهايي چون2 ) CRM مديريت ارتباط مشتريان( و3) SCM مديريت زنجيره تامين)
از اجزای آن محسوب ميشوند. خصوصيت مهمي که ERP ها دارا هستند و اين نرم افزارها بواسطه همين خصوصيت به سطح راه حل ارتقاء يافته اند، اينستکه به همراه پياده سازي فرآيندهاي يک سازمان را بهبود مي بخشند. چون فرآيندها زير بناي ERP ها هستند، قبل از هرکاري بايد فرآيندهاي يک سازمان به درستي شناخته شده و مستند شوند. سالهاست كه مشاهده مي شود بيشتر سازمانها از يك گروه كوچك با وظايف و محصولات يا خدمات محدود شروع به كار كرده اند و رفته رفته به يك سازمان بزرگ با پرسنل زياد و محصولات يا خدمات متنوع و گسترده تبديل شدند. همزمان با توسعه IT4 و فن آوري هاي جديد در اين زمينه هر بخش وظايف خود را در بستر راه حلهاي IT براي توسعه فرآيندهاي جاري خود رشد داده است وقتي هر بخش كار خود را با سياست مستقل و جداگانه اي دنبال كنداهداف كلي و كلان سازمان نيز كم رنگ مي شود. مديريت ارشد و هيئت اجرايي سازمان نمي تواند گزارشهاي مختلف از عملكردها و وظايف متعدد سازمان خود را به صورت يكجا و مرتبط تحليل نمايد و براساس آن تصميمات استراتژيك را در زمان مقتضي براي كل سازمان اتخاذ نمايد.بنابر اين به راه حلي نياز است تا وظايف و فرآيندهاي مختلف در يك سازمان را به صورت يكپارچه متصل و به يك زنجيره اي واحد تبديل نمايد تا در نهايت كل فعاليتهاي سازمان، آنرا به يك سود برتر و رضايت بيشتر تري هدايت نمايند. با اين شيوه مديريت سازمان با استفاده از داده هاي كل سازمان مي تواند در زمان مناسب و بموقع تصميم گيري كند. اين راه حل ، براي مشتري موجب كاهش زمان و هزينه در دستيابي به كالا يا خدمات مورد نياز خود مي شود. از اين رو، مي توان مشاهده كرد كه چگونه ERP به سازمانها و مشتري كمك مي كند. تمركز ERP اكنون بيشتر روي طراحي مجدد فرآيندها است كه موجب شفاف سازي و اتوماسيون فرآيندها شده و باعث بالا بردن بهره وري و كاهش هزينه ها مي شود. اين فن آوري موجب اتومات كردن مديريت و كنترل تمام فرآيندها در هر بخش شده و اطلاعات هر بخش يا عملكرد آنرا بدون نياز به ارتباطات كابلي با ديگر عملكردها و بخشهاي سازمان به صورت يكپارچه و مرتبط در مي آورد ERP تنها سخت افزار يا نرم افزار نيست بلكه بر يك مجموعه فكر، معماري، عملكرد و توسعه براي دستيابي يك سازمان يا فعاليت اقتصادي به اهداف سودآوري و رضايت مشتري دلالت دارد، ERP از يك فكر و راه حل
2. CRM:Customer Relationship Management
3.SCM: Supply Chain Management
4.IT: Information Technology
ويژه براي صنعت و سازمانهاي توليدي به راه حلي جامع براي تمام سازمانها حتي ملي و خدماتي تبديل شده است.به عبارت ديگر ERP يك فكر، فن آوري و سيستم براي مديريت موثرتر بر منابع مختلف در يك سازمان است. اين مديريت از طريق اتومات و يكپارچه كردن تمام فرآيندها در نتيجه بالا بردن كارايي سازمان و افزايش رضايت مشتري انجام مي گيرد.در اين وضعيت بايد متقاعد شد كه ERP يك فن آوري مادر و مولد است و ديگر فن آوريهاي IT از قبيل SCM و CRM از آن گرفته مي شوند. اين به دليل انتظارات سازمانها از IT است كه از يك توجه صرفا كاهش هزينه ها، بهره وري ، و كارايي به ارزش مشتري ، موثر بودن و مزاياي قابل رقابت تغيير يافته است. همين انتظارات و نگرشهاي جديد نيز موجب به هنگام شدن فن آوري و عملكردها درون سيستم ERP شده است بنحويكه متناسب با سير تحول در فعاليتهاي اقتصادي اين سيستم نيز تغيير اساسي كرده است.
فصل اول:
2 - 1اجرای ERPدر سازمان :
1
3-1 اهميت فرآيندها (شناخت فرآيندها):
4
4-1 ERP موفقيت ها و شكست ها :
5
6-1ماژولهاي استاندارد در:ERP
8
8-1نكات مهم درپياده سازي ERP:
9
9-1دلايل استفاده از ERP در سازمانها :
9
1-9-1يكپارچه سازي اطلاعات مالي:
10
2-9-41يكپارچه سازي اطلاعات سفارشات:
10
3-9-1استاندارد سازي و سرعت در فرايندهاي توليد:
10
4-9-1كاهش حجم انبارداري:
10
5-9-1استانداردسازي اطلاعات منابع انساني:
10
12-1يكپارچگي سيستمهاي نرم افزاري :
12
13-1راه حل يکپارچه سازي جامع:
14
فصل دوم:
فهرست مطالب
1-2- مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟
15
2-2نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چه وظیفه ای دارد ؟
16
3-2 آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی ( ERP) قبل از نرم افزار
مدیریت زنجیره تامین (SCM) میباشد ؟
18
4-2 هدف از نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چیست ؟...................................20
5-2 چه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟ ...........21
1-5-2 بدست آوردن اطمینان تامین كنندگان مواد اولیه و شركای تجاری . ............21
2-5-2 مقاومت داخلی در برابر تغییر
22
4-5-2آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصوصی ؟ .......23
5-5-2 تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟ .......................................24
فصل سوم:
ترجمه: نقش ابزار ERP در تقسیم اطلاعات زنجيره تامين ، همکاری
3-3ابزار ERP :فرصت ها وموانع (محدودیت های) زنجیره تامین یکپارچه..............27
4-3 حمایت کمی برای بهینه سازی زنجیره تامین
30
2-4-3:شراکت ، JIT ، همکاری واشتراک سیاست های بهینه
33
3-4-3 شبکه زنجیره تامین
35
5-3 فاکتور های سازماني
37
فهرست مطالب
2-5-3 چارچوب همکاری سطوح مختلف
39
6-3 خلاصه و راهنمای جستجو در آينده
41
1-6-3چگونه ما مي توانيم در شركتها براي تبادل اطلاعات انگيزه ايجاد كنيم ؟
......41
2-6-3 انتخاب وجمع آوری اطلاعات در تقسیم بین شرکاء چگونه است ؟..............42
3-6-3 یکپارچه سازی وبهینه سازی مدل های تجاری چگونه است ؟.....................42
4-6-3 بهترین عملیات در سیستم همکاری چیست ؟...............................................42
فصل چهارم :
ترجمه: تأثير برنامه ريزي منابع شركت بر روي مديريت زنجيرة تاميننتيجة
تحقيقات و پژوهش موسسه مطالعاتي اروپايي «دلفي»...............................................44
3-4 مديريت زنجيرة تامين يا همان سيستمSCM در شبكة اقتصادي:.......................50
1-5-4 طرح تحقيقاتي موسسه دلفي
58
2-5-4 صورت جلسه نهايي تحقيق به روش دلفي
60
6-4 نتايج تحقيق به روش دلفي
64
7-4 بحث و گفتگو و تصميم گيری
66
1-7-4 موقعيت ها و فرصت های SCMبرای ERP
66
3-1-7-4 فناوری اطلاعات جهاني
68
2-7-4 ضعف های SCM سيستم های ERP کنوني
69
1-2-7-4نقص در توسعه کارايي شرکت
70
2-2-7-4 کمبود انعطاف پذيری درسازگاری با تغيرات زنجيره تامين
70
3-2-7-4 فقدان توانايي حمايت از تصميمات پيشرفته
73
فهرست مطالب
4-2-7-4فقدان ساختار سيستمي باز و زير سيستم ها(ماژول)
75
منابع انگليسي..........................................