برابر مطالعات انجام شده در حوزه ارتباطات انساني، افراد بيش از هشتاد درصد اوقات بيداري خود را صرف برقراري ارتباط با ديگران مي نمايند و اين مساله به ويژه در سازمان ها اهميت ويژه اي مي يابد تا جايي كه سبك برقراري ارتباط مديران با كاركنان تأثير فراواني بر روحيه كاركنان دارد.
نتايج پژوهش حاضر كه در دو معاونت مهم سازمان ميراث فرهنگي به مرحله اجرا در آمده است حاكي از آن است كه بين مهارت هاي ارتباطي مديران و رضايت شغلي كاركنان رابطه معنا داراي وجود دارد و از بين هفت فرضيه ، شش فرضيه تاييد و يك فرضيه رد شد.
نتايج اين پژوهش نشان داد كه:
بین رضایت شغلی كاركنان و ظاهر فيزيكي، اشاره هاي حركتي و حرکات بدن، چهره و رفتار چشمي، لمس کردن كاركنان توسط مدیران هم جنس، محيط اطاق، مهارت وگوش دادن و نمره کل مهارتهای ارتباطی مدیران ارتباط وجود دارد و بین رضایت شغلی كاركنان و مهارت سخن گفتن مدیران ارتباط وجود ندارد.
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول (كليات تحقيق)
1-1 بيان مسئله
2-1 اهميت موضوع تحقيق و انگيزش انتخاب آن
3-1 اهداف پژوهش
4-1 فرضيه هاي تحقيق
5-1 جامعه آماري و محدوده زماني و مكاني پژوهش
6-1 روش تحقيق
7-1 ابزار گردآوري اطلاعات
8-1 سوالات پژوهش
9-1 مروري بر تحقيقات پيشين
10-1 تعريف عملياتي متغيرها و واژه هاي كليدي
فصل دوم (ادبيات و مباني نظري)
1-2 مقدمه
2-2 رضايت شغلي و افزايش بهره وري
3-2 رابطه شخصيت با موفقيت شغلي
4-2 رابطه رضايت شغلي با شخصيت افراد
5-2 تعاريف رضايت شغلي
6-2 نظريه هاي رضايت شغلي
7-2 شاخص هاي رضايت شغلي
8-2 عوامل موثر بر رضايت شغلي
9-2 رضايت شغلي و بهره وري
10-2 عوامل موثر بر افزايش رضايت شغلي
11-2 رضايت شغلي و تعهد سازماني
12-2 پيامدهاي رضايت شغلي و عدم رضايت شغلي
13-2 رضايت شغلي و عملكرد
14-2 اندازه گيري رضايت شغلي
15-2 تعهد سازماني
فصل سوم (روش شناسايي تحقيق)
1-3 مقدمه
2-3 جامعه آماري
3-3 روش جمع آوري اطلاعات
4-3 حجم نمونه و روش اندازه گيري
5-3 روش تجزيه و تحليل داده ها
6-3 محدوديت هاي تحقيق
7-3 ابزار اندازه گيري
فصل چهارم (تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق)
1-4 مقدمه
2-4 آمار توصيفي
3-4 آمار استنباطي
فصل پنجم (نتيجه گيري و پيشنهادات)
1-5 مقدمه
2-5 نتيجه گيري
3-5 پيشنهادات
4-5 پيشنهاد براي پژوهش هاي آينده
5-5 فهرست منابع و مأخذ
6-5 پيوست
برچسب ها:
پایان نامه مهارت ارتباطی مدیریان مهارتهای ارتباطی در سازمان پایان نامه مهارتهای ارتباطی رابطه مهارتهاي ارتباطي و رضايت شغلي تاثیر مهارتهای ارتباطی بر كاركنان مهارتهای ارتباطی و رضایت کارکنان پایان نامه رضایت کارکنان