ﺳﻨﺠﺶ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ. ﻣﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻬﺮاﻧﯽ از ﺧﺪﻣﺎت و ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان. ﻣ. ﺤﻤﺪ. ﺑﺎﻗﺮ ﺟﻌﻔﺮﻧﮋاد ﻫﺘﮑﻪ. ﻟﻮﯾﯽ. 1. ﺣﺴﯿﻦ اﺳﻼﻣﯽ. 2. *. ﻋﺒﺎس ﻋﻠﻮي. راد. 3. ﭼﮑﯿﺪه. رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮي، ﻣﯿﺰان ﻣﻄﻠﻮﺑﯿﺘﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ...
سنجش میزان رضایت مندی شهروندان تهرانی از خدمات و کارکنان شهرداری ...چکیده: رضایت مشتری، میزان مطلوبیتی است که مشتری به دلیل خصوصیات مختلف محصول یا خدمات، کسب می کند و موجب وفاداری مشتریان می گردد و در نتیجه، افزایش ...
سنجش رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در حوزه خدمات شهری (مطالعههدف اصلی این پژوهش سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری دورود در سه ... بر پایه سنجش میزان رضایت مردم از خدمات شهری نمونه موردی: مناطق 1 و 11 شهر تهران ...
ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ و ﻋﻮاﻣﻞ - ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻴﺰان. و ﻋﻮاﻣﻞ. ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ. رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي. ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري. ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي؛ ﺷﻬﺮ ﻳﺰد .... ﺧﺪﻣﺎت از ﺳﻮي ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﻬﺮداري، ﻗﻄـﻊ ﻧﻈـﺮ از اﻳﻨﻜـﻪ واﻗﻌـﻲ ﻳـﺎ واﻫـﻲ ﺑﺎﺷـﻨﺪ، ﺑﺎﻋـﺚ ﺑـﺮوز. ﻧﺎرﺿـﺎﻳﺘﻲ و رﺿـﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ..... ﺗﻬﺮان . -11. ﺣﻴﺎﺗﻲ، زﻫﻴﺮ. 1381(. ): ﺑﺮرﺳﻲ رﺿﺎﻳﺖ. ﺷﻐﻠﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻛﺘﺎﺑﺨﺎﻧـﻪ. ﻫـﺎي داﻧـﺸﮕﺎه.
بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدمات شهری و عوامل اجتماعی ...دراین مقاله به تعیین میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و بررسی عوامل ... در کل ارباب رجوع از نحوه برخورد و حسن رفتار کارکنان شهرداری تهران ناراضی بوده ..... بر پایه سنجش میزان رضایت مردم از خدمات شهری (نمونه موردی: مناطق 1 و 11 شهر تهران) ...
سنجش میزان رضایتمندی شهروندان شهر مشهد از خدمات شهری الکترونیکي ...سنجش میزان رضایتمندی شهروندان شهر مشهد از خدمات شهری الکترونیکي )ایساپ( با استفاده از تکنیک. . . مژده ... تهران،ایران. . مهسا. اصالني ... تهران،ایران ..... کارکنان. شهرداری. که. در. ارتباط. بزا. پزروژه. انزد. وآمزوزش. شزهروندان. بزه. همزراه. فرهنگ.
سنجش رابطه میان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخصهای ...تحلیل واریانس بین سن و میزان رضایتمندی از عملکرد شهرداری تفاوت معنیداری وجود دارد. ... احساس رضایت شهروندان از محیط شهر و خدماتی که شهرداری ارائه میدهد، عامل مهمی در جهت ... در تحقیقی به سنجش رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری منطقه 1 و11 شهر تهران ..... گیرد و بهترین افراد برای پاسخ دادن با آن موضوع، کارکنان آن مؤسسه یا شهروندان ...
سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری (مطالعه موردی: شهر ...8 سپتامبر 2015 ... دراین مقاله رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در زمینه ارائه خدمات عمومی باروش ... برانحراف معیار میزان رضایت ازعملکردشهرداری درزمین هارائه خدمات عمومی تأثیرمی گذارد و ... شهر، ترجمه حسین بحرینی، تهران، انتشارات شرکت پردازش و برنامه ریزی شهری. 3. ... رهنورد، فرجالله، 1382، توانمندسازی کارکنان، گامی به سوی ...
ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺷﻬﺮداري ﻫﻨﺪ29 دسامبر 2014 ... ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ رﺿﺎﯾﺖ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﺷﺎﺧﺺ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي، ﭘﺲ از آن ﺷﺎﺧﺺ ﻋﻤﺮان ﺷﻬﺮي و ﺷﺎﺧﺺ. ﺧﺪﻣﺎت ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و .... اﻧﺘﺨﺎب ﺷﻬﺮدار از ﺳﻮي ﺷﻮراي ﺷﻬﺮ و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﻬﺮداري ﻗﺎﺋﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ اﻓﺰاﯾﺶ در ﻫﺮ ﯾﮏ از اﯾﻦ ... در ﻣﻘﺎﻟﻪ اي ﺑﻪ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺷﻬﺮداري ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ ﺳﻨﺠﺶ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺮدم. از ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي در ﻣﻨﺎﻃﻖ. 1. و. 11. ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﺳﺖ و در اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺗﺼﺮﯾﺢ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﺳﻨﺠﺶ.
همشهری فرهنگ شهر | از نظرسنجی تا رضایتسنجی شهروندانهیچ میدانید که شهرداری تهران مرکزی هم برای سنجش افکار تهرانیها دارد؟ ... شهرداری تهران از طریق این نظرسنجیها، میزان رضایت شهروندان از خدمات ارائه شده را میسنجد و از ...
برای مندی شهروندان از سازمان زیباسازی و عوامل مؤثر بر آن بررسی میزان ر23. چکیده. رضایت. مندی شهروندان از عملکرد و خدمات شهرداری. هاا. ،. عاما الالی بهداود مراتمر در فرایناد ... رضایت. مندی شهروندان از عملکرد سازمان زیداسازی در منطقه. ی. 6. كالن. شهر تهران بررسی مای. شاود و ..... سنجش میزان و عوام ..... رضایت از برخورد كاركنان . 61.
ﻣﺪل ﻛﺎﻧﻮ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﺮرﺳﻲ رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤ23 مه 2013 ... ﺑﺮرﺳﻲ رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﺷﻬﺮداري. ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از .... اي ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان ﺳﻨﺠﺶ. ﻣﻴﺰان. و. ﻋﻮاﻣـﻞ. ﻣـﺆﺛﺮ. ﺑـﺮ. رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان. از. ﻋﻤﻠﻜـﺮد. ﺷـﻬﺮداري،. ﻣﻄﺎﻟﻌـﻪ. ﻣﻮردي.
1388 ﻋﻨﺎوﯾﻦ ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ ﻓﺮاﻣﻨﻄﻘﻪ اي ﺳﺎلﻧﻈﺮ ﺳﻨﺠﯽ از ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﻣ. ﻮرد ﻧﺸﺮﯾﺎت داﺧﻠﯽ ... ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ از ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻬﺮاﻧﯽ درﻣﻮرد درﺑﺎره ﺧﺪﻣﺎت ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻋﻤﻮﻣﯽ ﺷﻬﺮداري. 16 ... ﺳﻨﺠﺶ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ و آﮔﺎﻫﯽ ﻣﺴﺎﻓﺮﯾﻦ از ﻋﻤﻠﮑﺮد و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ.
ﻣﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺷﯿﺮازي ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ از ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداﻣﯿﺰان اﻫﻤﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت از ﻧﻈﺮ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽ و ﻧﺮم اﻓﺰار .... ﺳـﻨﺠﺶ. ﻣﯿﺰان و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ رﺿﺎﯾﺖ. ﻣﻨﺪي ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺷﻬﺮداري ﺷـﻬﺮ ﯾـﺰد،. ﻧﺘﯿﺠـﻪ. ﻣﯽ. ﮔﯿﺮد ﮐﻪ: ﻣﯿﺰان.
مدیریت فرهنگی - پژوهشکده فرهنگ، هنر و معماری جهاد دانشگاهینقش محله گرايي در كاهش و كنترل رفتارهاي نابهنجار اجتماعي شهري (مورد شهر تهران) - سنجش مقايسهاي نگرش مبدعان و دانشگاهيان به اسلامي سازي دانشگاه در ايران ... ارزيابي از طرح تكريم ارباب رجوع از ديدگاه مشتريان و كاركنان بانك مسكن (1388) ... بررسي ميزان و ابعاد رضايتمندي شهروندان تهراني از خدمات معاونت معماري و شهرسازي شهرداري ...
سنجش و ارزیابی توسعۀ پایدار محلهای در شهر تهران (مطالعۀ موردی: محلههای ...جعفرنژاد هکتهلویی، محمدباقر، اسلامی، حسین و عباس علویراد، 1392، سنجش میزان رضایتمندی شهروندان تهرانی از خدمات و کارکنان شهرداری تهران، فصلنامة اقتصاد و ...
ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻬﺒﻮد ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﻴﻂ و ﻋﻮاﻣﻞﺳﻨﺠﺶ ﻣﻴﺰان. و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ. ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻬﺒﻮد ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﻴﻂ. زﻳﺴﺖ ﺷﻬﺮي. (. ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي ... ﻧﻮﻳﺴﻨﺪه ﻣﺴﺆول، داﻧﺸﺠﻮي ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ ارﺷﺪ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان. 2.
ليست پايان نامه هاي ارشد مديريت - دانشگاه اصفهان1, 1, بررسی ارتباط بین ریسک و بازده در بورس اوراق بهادار تهران, مجتبی ... 14, 14, نگرش کارکنان شهرداری اصفهان نسبت به سیتم اطلاعاتی مکانیزه, مسعود .... 62, 62, بررسی تاثیر خدمات پس از فروش شرکتهای زیراکس بر میزان رضایت ..... 244, 244, سنجش سطح قابليتهاي يادگيري سازماني در شركت توزيع برق شهرستان اصفهان ...
-1 - شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگدرون شهری، کاهش آلودگی هوا، کاهش مصرف سوختهای فسیلی و همچنین رضایتمندی شهروندان ... استانی در طرح سنجش میزان رضایتمندی ارباب رجوع، تبیین زمینه های سلامت .... بهبود ارائه خدمات عمومی به شهروندان و مشترکین و مدیریت بحران در کلانشهر تهران و ... کارکنان و مدیران با افزایش مهارت ها، دانش و استعدادهای کارکنان و توسعه رضایت از ...
ارزﻳﺎﺑﻲ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪل ( ﺷﻬﺮدﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري ﺗﻔﺎوت ﻣﻌﻨﺎداري وﺟﻮد دارد ﻟﺬا ﺷﻬﺮداري ﺳﻨﻘﺮ ﻧﺘﻮاﻧﺴﺘﻪ اﺳﺖ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را در. زﻣﻴﻨﻪ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ... ﺟﻬﺖ ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻴﺰان ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت وﺟﻮد دارد ﻛﻪ در ﺑﻴﻦ آن. ﻫﺎ اﻟﮕﻮي ﺳﺮوﻛﻮال ... ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻧﻴﺰ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﻌﺪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻋﺘﺒﺎر و ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺖ. ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﻌﺪ ...... ﻫﺎ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ. ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺮدم از ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي. (. ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻣﻮردي. : ﻣﻨﺎﻃﻖ. 1. و. 11. ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان. ، ). دو ﻓﺼﻠﻨﺎﻣﻪ ...
فراتحلیل پژوهشهای انجامشده در حوزۀ رضایت از سفرپژوهشهای اخیر نیز مؤید اهمیت رضایت از سفر و توجه به خدمات مورد انتظار ... «افراد مرتبط با صنعت گردشگری (کارکنان صنعت گردشگری) توسعۀ ... در تحقیق او برای سنجش رضایت از سفر از گردشگران درخواست شده است که میزان رضایت خود را از ..... چلبی, مسعود (1375) رضایت شهروندان تهرانی از عملکرد شهرداری، تهران: شهرداری تهران.
طرح ها - مرکز افکارسنجی دانشجویان ایرانبررسی دیدگاه شهروندان تهرانی درباره پرونده هستهای ایران (کد6/297) · بررسی گرایشهای دینی دردانشگاههای ارومیه و خوی · نظرسنجی میزان رضایتمندی کارکنان ( رسمی و ...
مندي گردشگران شهر گرگان سنجش ميزان رضايت چکیدهها: گردشگری شهری، رضایتمندی گردشگران، تحلیل عاملی، شهرگرگان . *. عضو هیئت علمی گروه جغرافیا و ... کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه شهید بهشتی تهران .... اند كه به ترتيب خدمات و هزينه مهمانسرا، دكور، رستوران و كاركنان،. نحوه. پذيرش و خوش ...... تحلیل ادراک شهروندان زهدان در توسعه گردشگری. چابهار. ،". مجله.
نشريه مديريت شهري، شماره 46 - خدمات سايت .... طراحي مدل تاثير قابليتهاي اجتماع برند شهروندان سايبري بر ارتقاي عملكرد برند سازمانهاي توليدكننده محصولات رسانه اي ..... بررسي و ارزيابي ميزان رضايتمندي شهروندان از استانداردهاي مبلمان شهري (مطالعه موردي: ناحيه 2، منطقه 2 شهر تهران) .... محيط كار (مطالعه موردي: كاركنان سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري تهران)
سامانه بانک اطلاعات پایان نامه - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی8, نقش اخبار پرتال داخلی شهرداری تهران در رضایت شغلی پرسنل شهرداری (منطقه 9), محسن ... 14, بررسی اثر انواع روان سازهای متداول و پیشرفه بر میزان کاهش ضریب ... 23, نقش روابط عمومی الکترونیک، در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک توسط ... 28, نقش رسانه های اجتماعی در سبک زندگی کارکنان زن شورای اسلامی شهر تهران ...
2017 سناریوهای پیش رو در روند عملکرد سازمان مدیریت و نظارت بر ...است که: در حال حاضر، میزان رضایت شهروندان از خدمات سازمان تاکسی در چه حدی ... های تاثیر گذار بر حمل و نقل، جایگاه حمل و نقل و دسترسی در روند توسعه شهری و نقش تاثیر گذار حمل و نقل در ... تهران. در. سال. 1347. تا. امروز. -. که. بسیاری. از. شهرهای کوچک. و. بزرگ. کشورمان ...... که به صورت پایلوت در شهر زنجان و گرگان در زمینه سنجش.
بررسی تاثیر عوامل خدمات پس از فروش در رضایت مشتریانپرسشنامه كمّی براي سنجش ميزان رضايت مشتريان استخراج شد. همچنين با استفاده. از نمونه گيری خوشه ای و براساس نواحی شهرداری شيراز، 147 پرسشنامه از شش ... رضایت مشتری، خدمات پس از فروش، مدل تتراکالس، کلیدواژه ها: ... پردیس فارابی دانشگاه تهران، ... (, 1996) از نظر شهروندان شيرازی است كه برای انجام چنين تحليلی، از مدل ...
334 ک شهردار. ي. تهران در ا. ي. جاد رضايتمند. ي. شهروندان منطقه است. روش پژوهش: ... خدمات، عملکرد کارکنان، دسترسي به مديران و عوامل ظاهري در دفاتر موجب نارضا. تي. ي ..... منبع: سنجش کيفيت خدمات، الواني و رياحي: .... خدمت و ميزان آن را بالفعل يا بالقوه دارد.
هفتمین کنفرانس ملی برنامهریزی و مدیریت شهری با ... - دیده بان علم ایران15 آگوست 2016 ... سنجش کیفیت زندگی شهری در کلانشهر تهران با استفاده از سیستم اطلاعات ... رتبه بندی مناطق شهر مشهد بر اساس میزان بهرهمندی از خدمات شهری به روش تحلیل چند متغیره ... بررسی میزان رضایت شهروندان از قطار شهری مشهد با استفاده از مدل ... بررسی تأثیر کیفیت زندگی کاری بر بهره وری کارکنان شهرداری یزد
ﺷﮑﺎف اراﺋﻪ ﮐﻨﻨﺪه 3 - دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندجبررسی عملکرد شرکت های خدماتی از ديدگاه مشتريان با استفاده از مدل. . مطالعً مُردی ... ﻣﺮﮐﺰ. ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﺷﻬﺮداري ﲥﺮان. اﳒﺎم ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ .) .... ﺳﻨﺠﺶ رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﱰي ... اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ....................... 69 .... ﻓﺮاوﻧﻲ اﻇﻬﺎر ﻧﻈﺮ در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ اﻧﺘﻈﺎرات و ادراﮐﺎت ﻣﺸﱰﯾﺎن از ﻣﯿﺰان آﻣﺎدﮔﻲ. ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﺮﮐﺖ ..... ارﺗﻘﺎي رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﱰي و ﺷﻬﺮوﻧﺪان، ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺳﺎزﻣﺎن و.