خانه » عمومی » گوناگون » نمایش فایل
پایان نامه در مورد بررسی میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند و تصمیم خرید لوازم خانگی برندسامسونگ
فروشنده فایل
فروشنده فایل
کد کاربری 13383سایر فایل ها

پایان نامه در مورد بررسی میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند و تصمیم خرید لوازم خانگی برندسامسونگ

مقدمه: شخصیت برند یک مفهوم جذاب و خوشایند در بازاریابی امروز است. آکر(1991) آن رابه عنوان یکی از ابعاد هسته ای هویت برند و نزدیکترین متغیر به فرایند تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید توصیف کرده است. هدف: این مطالعه با نگاهی تازه پدیده ی میانجی گری تبلیغات را درارتباط با شخصیت برندوتصمیم خرید م

دسته بندی: عمومی » گوناگون

تعداد مشاهده: 981 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 110

حجم فایل:612 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 200,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • فهرست مطالب:
    چکیده .................................................1
    فصل اول- کلیات تحقیق
    1-1 مقدمه.........................................3
    1-2. بیان مسئله...................................4
    1-3 ضرورت و اهمیت پژوهش...........................7
    1-4 اهداف پژوهش...................................8
    1-4-1 هدف کلی.....................................8
    1-4-2 اهداف ویژه..................................8
    1-5 پیش‌فرض‌های پژوهش...............................9
    1-6 فرضیات تحقیق..................................9
    1-6-1 فرضیه اصلی..................................9
    1-6-2 فرضیات فرعی.................................9
    1-7 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات.......................10
    1-7-1 تعاریف نظری متغیرها........................10
    1-7-2تعاریف عملیاتی متغیرها......................11
    فصل دوم- مبانی نظری تحقیق
    2- مبانی نظری تحقیق..............................13
    2-1 مفاهیم برند .................................13
    2-1-1 جايگاه برند ...............................14
    2-1-2 خصوصیت ویژه برند...........................15
    2-1-3 تحریک احساسات توسط برند....................15
    2-1-4 تصویر شخصی از برند.........................15
    2-1-5 اعتبار و اعتماد برند ......................16
    2-1-6تعهد به برند................................17
    2-1-7 ارزش ویژه برند.............................18
    2-1-8 چارچوب شناسایی ارزش برند...................20
    2-1-9 شخصيت برند..................................21
    2-1-10 اثر شخصیت برند بر سه پیامد ارتباطی عمده (اعتماد، وفاداری و تعهد به برند).................22
    2-1-11 همخواني شخصيتي برند و مشتري.................24
    2-1-12- ارتباط بین ترفیع قیمت و ارزش ویژه برند...24
    2-2 مفاهیم تصمیم خرید............................25
    2-2-1 تصمیم خرید ................................25
    2-2-2 برند و تصمیم خرید مصرف .....................25
    2-2-3وفاداری به شخصیت برند و تصمیم خرید.........26
    2-2-4 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده..........27
    2-2-5 انواع تصمیمات خرید مصرف کننده..............28
    2-2-6مدل رفتار خرید و تصمیم گیری مصرف کننده......28
    2-2-7گرایش خریدار................................29
    2-2-8فرایند مبادله و رفتار مصرف کننده............29
    2-2-9 کیفیت درک شده به شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان...30
    2-2-10آگاهی به شخصیت برند در تصمیم خرید..........32
    2-3 مفاهیم تبلیغات...............................33
    2-3- 1 میانجگری تبلیغات..........................33
    2-3-2 انواع تبلیغات..............................34
    2-3- 3 ارزيابي اثربخشي تبليغات....................34
    2-3-4 اثر رسانه های تبلیغاتی در توسعه رابطه شخصیت برند با مصرف کنندگان ............................35
    2-4 مکتب ها،دیدگاه ها و نظریه ها.................37
    2-4-1 تئوري قدرت و نفوذ اجتماعي..................37
    2-4-2 دیدگاه پسانوگرايي .........................37
    2-4-3 دیدگاه اردوغان و بیکر......................38
    2-4-4 دیدگاه بتي.................................38
    2-4-5 دیدگاه اسپرولز و کندل......................38
    2-4-5 -1 هشت سبک تصمیم گیري مدل اسپرولز و کندال......39
    2-4-6دیدگاه بالدینگر و رابینسون .................40
    2-4-7دیدگاه ترايلور..............................40
    2-4-8دیدگاه کلر..................................40
    2-4-9دیدگاه آکر..................................41
    2-4-9-1 ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر........42
    2-4-10ديدگاه ارتباطي(فورنیر)..................................44
    2-4-11 دیدگاه کنج هی ات ال.......................44
    2-4-12 دیدگاه داگمار.............................44
    2-4-13 جان راسیتر و ایگلسون جیوف.................45
    2-4-14 پتي و كاچوپو..............................46
    2-4-15 جمع بندی مبانی نظری.......................46
    2-5 بررسی پیشینه تجربی تحقیق.....................48
    2-5-1 پیشینه داخلی...............................48
    2-5-2 پیشینه خارجی...............................52

    فصل سوم - روش شناسي تحقيق
    3-1 مقدمه........................................64
    3-2 روش تحقيق....................................64
    3-3جامعه آماری...................................64
    3-4 حجم نمونه و روش نمونه گیری..................64
    3-5 روش گردآوري اطلاعات...........................65
    3-6 ابزار گردآوري اطلاعات ........................65
    3-7 روایی و پایایی ابزار ........................68
    3-8 روش تجزيه تحليل اطلاعات ......................69

    فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها
    4-1 مقدمه........................................71
    4-1 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی.................71
    4-1-1توصیف مشخصات فردی ..........................71
    4-2-1 تجزیه و تحلیل توصیفی.......................72
    4-2-1-1 بررسی توصیفی جنسیت آزمودنی ها ..........72
    4-2-1-2 بررسی توصیفی رده¬های سنی آزمودنی ها...... 73
    4-2-1-3 بررسی توصیفی مقطع تحصیلی آزمودنی ها .. 74
    4-2-2 توصیف یافته های مربوط به سوالات پرسشنامه... 75
    4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی داده¬ها.....................77
    4- 3- 1 بررسی وضعیت طبیعی بودن مؤلفه های تحت مطالعه توسط آزمون کالموگرف- اسمیرنوف
    4-3 -2 بررسی فرضیه های اصلی......................78
    4-3-2-1 فرض های فرعی.............................80

    فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادها
    5-1 مقدمه........................................90
    5-2 خلاصه تحقیق .................................90
    5-3-نتايج حاصل ازيافته هاي پژوهش.................91
    5-4- بحث و بررسي.................................92
    5-4- نتیجه گیری .................................97
    5-5- محدودیت های تحقیق..........................100
    5-6- پيشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقيق.......101
    5-7- پيشنهادهای براي محققين آينده..............101
    منابع ..........................................103
    ضمائم ..........................................108

    فهرست جداول
    عنوان.........................................صفحه
    جدول 2-1متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات داخلی.....28
    جدول 2-2 متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات خارجی... 57
    جدول (3-1) تعداد جامعه و نمونه آماری.............65
    جدول (3-2) نحوه امتیازدهی به سئوالات پرسشنامه شخصیت برند....66
    جدول (3-3) تفکیک مولفه های پرسشنامه شخصیت برند آکر.....66
    جدول (3-4) نحوه امتیازدهی به سئوالات تصمیم خرید مصرف کنندگان.67
    جدول (3-5) تفکیک مولفه های پرسشنامه اسپرولز و کندال....67
    جدول (3-6) پرسش تاثیر میانجی گری تبلیغات.........68
    جدول (3-7) ضرایب آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق....69
    جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت افراد حاضر در پژوهش..72
    جدول 4-2 توزیع فراوانی رده های سنی افراد حاضر در پژوهش.73
    جدول 4-4 توزیع فراوانی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش.....74
    جدول(4- 4)آمار توصیفی پرسشنامه شخصیت برند........75
    جدول(4- 5)آمار توصیفی تصمیم خرید مصرف کنندگان ...76
    جدول(4- 6)آمار توصیفی میانجی گری تبلیغات .......76
    جدول 4-7 نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرها...77
    جدول(4-8)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و تصمیم خرید.........................78
    جدول(4-9)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و شخصیت برند.........................79
    جدول(4-10)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین جگری تبلیغات با صداقت.................................80
    جدول(4-11)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با اشتیاق و هیجان....................81
    جدول(4-12)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با صلاحیت.............................82
    جدول(4-13)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با کمال..............................83
    جدول(4-14)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میاتجی گری تبلیغات با قوت و استحکام.....................84
    جدول(4- 15)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با نگرش نسبت به برند..................85
    جدول(4- 16)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن، بین میانجی گری تبلیغات با تمايل به خريد...............86
    جدول(4- 17)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با آشنايي با برند تشكيل شده ..........87

    فهرست نمودار
    عنوان.........................................صفحه
    نمودار 4-1 نمودار ستونی جنسیت افراد حاضر در پژوهش....72
    نمودار 4-2رده های سنی افراد حاضر در پژوهش........73
    نمودار 4-3 نمودار ستونی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش..74


    فهرست اشکال
    عنوان............................................صفحه
    شکل(2-1) زنجيره ارزش ويژه برند.....................19
    شکل(2-2) تصمیم گیری مصرف کننده.....................28
    شکل(2-3) رابطه مبادله منبع........................................29
    شکل (2-4) مدل چهار وجهی داگمار......................36
    شکل (2-5) مدل ارزش ویژه برند آکر...................43
    شکل (2-6) مدل 5M در تبلیغات........................46

    مقدمه:
    شخصیت برند یک مفهوم جذاب و خوشایند در بازاریابی امروز است. آکر(1991) آن رابه عنوان یکی از ابعاد هسته ای هویت برند و نزدیکترین متغیر به فرایند تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید توصیف کرده است. هدف: این مطالعه با نگاهی تازه پدیده ی میانجی گری تبلیغات را درارتباط با شخصیت برندوتصمیم خرید مشتریان را مورد بررسی قرار داد و با این هدف برند سامسونگ برای مطالعه موردی وتبیین یافته ها مدنظر قرارگرفت. روش کار: روش این پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بوده که به‌ صورت میدانی اجرا گردید. جامعه آماري مورد مطالعه در این پژوهش را مصرف کنندگان لوازم خانگی برند سامسونگ در 22 فروشگاه در سطح شهربابل درسال 1393 تشکیل می دادند که 217نفراز مصرف کنندگان به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات عبارتنداز: پرسشنامه میانجی گری تبلیغات با یک سئوال و پنج گزینه در زمینه نحوه آشنایی مصرف کنندگان با برند سامسونگ، گزینه ها شامل(سنجش تلویزیونی، رادیویی، اینترنتی، تلفنی، شفاهی)، پرسشنامه استاندارد آکر با 30 گویه ومولفه(صداقت، اشتیاق وهیجان، صلاحیت، کمال، قوت و استحکام)درمقیاس پنج درجه ای لیکرت(خیلی زیاد=5 وخیلی کم=1)، پرسشنامه استانداردتصمیم خرید اسپرولزوکندل(1986) دارای 14 گویه وسه مولفه(نگرش نسبت به برند، تمايل به خريد، آشنايي با برندتشكيل شده) می باشد. که براساس مقياس اندازه‌گيري ليكرت امتياز گذاري (کاملا موافقم= 5 و کاملا مخالفم =1)بوده است. یافته ها: میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان رابطه معنادار و مستقیم داردو درصد بالایی از مصرف کنندگان از طریق تلویزیون با برندسامسونگ آشنا شدند و (اینترنتی، تلفنی، رادیویی و شفاهی) در رتبه های بعدی قرار داشته اند. در زمینه رابطه میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند در دو بعد (اشتیاق و هیجان، قوت واستحکام) رابطه معناداری مشاهده نشد، همچنین یافته های پژوهش در زمینه رابطه میانجی گری تبلیغات باتصمیم خرید مصرف کنندگان درابعاد(نگرش نسبت به برند، تمايل به خريد، آشنايي با برند تشكيل شده)رابطه معنادارومستقیم را نشان داد. نتیجه گیری: تبلیغات نقش میانجی گری رادر رابطه با شخصیت برند و تصمیم خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی برند سامسونگ داشته است و شرکت ها براي واکنش هاي شناختی سریع مصرف کنندگان خود باید ارائه تبلیغات را در ابعاد جذابتر انتخاب کنند.
    کلید واژگان : میانجی گری تبلیغات، شخصیت برند، تصمیم خرید،مصرف کنندگان ، برند سامسونگ


    فصل اول
    کلیات تحقیق

    1-1. مقدمه
    امروزه نام تجاری همانند سرمایه برای سازمان و محصولات آن ارزش می آفریند، از اینرو ارتقای نام تجاری در بسیاری موارد به استراتژی سازمان تبدیل می گردد. برند تصویری از محصولات در بازار است. افرادی که با نام تجاری سر و کار دارند، در پی کیفیت یا خصوصیات خاصی هستند که آن را ویژه یا منحصر به فرد می نماید(رایز ، 1381). يك برند موقعي داراي قدرت است كه بتواند رفتارمصرف كنندگاني كه به آن برند مي نگرند را تحت تأثير قرارداده و به شكل عادي ترجيحات، گرايشات و رفتارخريد براي آن برند را تكراري و روزمره نمايد. امروزه برند جزء مهم ولاينفك در استراتژي بازاريابي است و بازاريابي برندها در قلب تجارت قرار دارد و بسياري از بهترين شركت هاي معروف جهان مانند پراكتراند گمبل و مارس درحول برند خود ساختاربندي مي شوند(باکر و همکاران، 2009).
    دردنياى امروز سرمايه اصلى بسيارى ازسازمان ها، برندآن سازمان است. طى دهه هاى گذشته ارزش يك شركت برحسب املاك، سپس دارايى هاى ملموس، كارخانه ها و تجهيزاتش اندازه گيرى مى شد. با اين حال امروزه محققان علم اقتصاد و مديريت به اين نتيجه رسيدند كه ارزش واقعى يك شركت جايى بيرون از آن يعنى در اذهان خريداران بالقوه قراردارد. قيمت يك محصول، ارزش پولى آن را ميسنجد اما برند آن محصول را معرفى و جنبه هاى متمايزش را آشكارمى كند(كاپفرر ، 1388).
    برندها مي توانند با مشتريان خود ارتباط برقرار كنند. هنگامي كه مصرف كننده در زندگي روزمره خود به دنبال برندي خاص جهت برآوردن خواسته هايش اقدام مي كند، به دنبال نامي است كه رضايت او را جلب كند(ویوتسو ، 2009). برند مداری و ساختن شخصیت برای برند به مفهوم تضمین برند است که با ویژگی هایی در استراتژی بازاریابی شناخته می شود و مفهوم مسیر یک شرکت در بخش های برنامه ریزی و بازاریابی استراتژیک را گسترش می دهد(ونگ و میلرز ، ٢٠٠۶).
    برند بخشی از ویژگی های عملیاتی و هیجانی است که مشتری به یک کالا یا خدمات نسبت می دهد و یک ابزار یاری رسان به مشتریان برای تصمیم گیری و خرید می باشد (مدنی و روستا، 1389). برندها می توانند منجر به خلق ایده های جدید در مورد محصولات و خدمات شرکت شوند. برند تعهدی ایجاد شده توسط یک سازمان است تا از طریق آن از مشتریانش حمایت نماید(لاکوین ، 1993). این مردم هستند که به برندها شخصیت و زندگی می بخشند نه شرکت ها. برند را نباید در کارخانه ها و استودیوها جستجو نمود، همچنین نباید درترازنامه ها در جستجوی آنها بود بلکه ذهن مشتری، کارمند، تولیدکننده و سایرذینفعان جایگاه نام های تجاری هستند. چنانچه پال فلدویک می گوید: برند مجموع های از تصویرها و برداشت ها در ذهن مصرف کننده است. در این راستا، استفان کینگ بیان می کند : کالا چیزی است که در یک کارخانه ساخته می شود، اما برند چیزی است که به وسیله مصرف کننده خریداری می شود (الیو ، 1997).
    تبلیغات به شدت در روند ایجاد شخصیت برای برند استفاده می شود، این امر از این موضوع نشأت گرفته است که شخصیت های برند برای ایجاد تداعی معانی برند مفید هستند. تداعی شخصیت برند بر مرحله ارزیابی جایگزین ها در مدل های رفتاری خرید مصرف کنندگان اساسی تأثیرگذار است. در این مرحله و برای این اهداف، تبلیغات موثرترین ابزار ارتباطی در نظر گرفته می شود(فیلو ، 2008).
    محققان بازاريابي بر اهميت رابطه بين برندها و مصرف كنندگان تاكيد مي كنند و با به كار بردن مفاهيمي چون تجربه برند، رضايت برند، اعتماد برند، تعهد برند، عشق به برند و وفاداري برند آن را بيان مي كنند. آنان بدين وسيله اين مفاهيم را از يكديگر متمايز مي كنند و شدت اين روابط را نشان مي دهند(آلبرت و همکاران، 2013). بر اساس آن چه گفته شد وفاداري مشتريان، كليد موفقيت تجاري محسوب مي شود. درنتيجه مطالعه و بررسي روابط بين برند و مصرف كننده هدف نهايي براي بسياري از شركت ها است كه به دنبال ساختن پيوندهايي پايدار و سود آور با مشتريان خويش هستند؛ زيرا چنين روابط مطلوب و محكمي مي توانند مزايايي مانند ايجاد مانع براي ورود رقبا، كاهش حساسيت به افزايش قيمتها، كاهش هزينه هاي بازاريابي افزايش سهم بازار و تبليغات مثبت را شكل دهند(پانج وهمکاران ، 2007).

    1-2. بیان مسئله
    مصرف کنندگان اغلب با اعطاء ویژگی‌های شخصیتی به برندها برای آن‌ها جنبه‌های انسانی قایل می‌شوند و بازاریابان اغلب این ادراکات را با جایگاه‌یابی برند ایجاد یا تقویت می‌کنند. ویژگی‌های شخصیتی برند معنای نمادین یا ارزش احساسی فراهم می کند که می‌تواند به ترجیحات برند مصرف کنندگان کمک کند و می‌تواند پایدارتر از ویژگی‌های عملکردی باشد(کروکر ، 2009). جایگاه‌یابی موفق شخصیت یک برند در یک رده محصول نیازمند مدل‌های اندازه‌گیری است که قادر به تفکیک کردن ویژگی‌های شخصیتی منحصر به فرد یک برند از آن ویژگی‌هایی که وجه مشترک همه نام‌ های تجاری درآن رده محصول است باشد. مصرف کنندگان یک برند را با ابعادی که نوعاً از شخصیت افراد می‌گیرند درک می‌کنند و آن را به حوزه برندها تعمیم می دهند. ابعاد شخصیت برند با تعمیم ابعاد شخصیت انسانی به حوزه برندها تعریف شده است(باندورا ، 2010).
    درفرایند ایجاد شخصیت، درمراجعه به تبلیغات و بازاریابی، روش های ارتباطی به طور گسترده برای ایجاد شخصیت برند مورد استفاده قرار می گیرند. بسیاری از محققان از جمله اردوغان و بیکر یافتند که برندها به ارتباطات و مراجعی که رفتارمصرف کننده را تسریع می کنند حساس هستند. ممکن است در برخی از مطالعات مشاهده شود که یک مدل کلی از تبلیغات با یک مدل از ایجاد شخصیت برای برند یکپارچه شده است. بر اساس آن مدل یک تعدادی از پیشنهادات از طریق تجزیه و تحلیل نقش شخصیت برند در ایجاد ارزش ویژه برند مشتق و ارائه شده اند، در نتیجه ارتباط موضوعی هسته ای است وبه یکی از پراهمیت ترین موضوعات تبدیل شده است(زابله ، 2010). بالدیگنرو رابینسون (۱۹۹۶) مشاهده کرده اند که، مدیران برند تبلیغات انبوه رسانه ای خود را با ارتباطات مستقیم، از طریق روش های مستقیم و تعاملی ایجاد و حفظ مصرف کنندگان وفادار تکمیل می کنند. با این حال، به طور همزمان مدیران تجاری با تهدیدهای بیشتر برند خود، به خصوص به واسطه واکنش های رقبا رودررو می شدند. وفاداری برند می تواند مزایای بازاریابی از جمله کاهش قابل توجه هزینه های بازاریابی، اهرم تجاری بیشتر(بزرگ‌تر)، مقاومت مصرف کنندگان وفادار به پیشنهادهای رقبا و سود بالاتر را ثمر دهد (فروزفر، 1389).
    صنعت ايران درسال هاي اخير رشد قابل ملاحظه اي داشته است و توانسته خود را در برخي از صنايع به حداستانداردهاي جهاني برساند؛ اما در اين بين برخي صنايع نتوانستند در گردونه رقابت باقي بمانند. صنعت لوازم خانگي برقي درزمره اين صنايع است كه كم كم نسل آن رو به انقراض مي رود. اين درحالي است كه اين صنعت، يكي از رشته هاي شتاب دهنده توسعه صنعتي هر كشور از جمله ايران است؛ چرا كه اولا نيازِ روزافزون به محصولات اين صنعت وجود دارد كه رابطه مستقيمي با افزايش سطح زندگي و رشد جمعيت جوان دارد. ثانيا تعداد بسيار زياد كاركنان اين صنعت در كليه سطوح كه با احتساب كارخانجات پايين دستي توليد كننده قطعات و مواد اوليه، توزيع، تعمير وخدمات پس از فروش، بخش بزرگي از نيروي كار جامعه را تشكيل مي دهد. با اين وجود، با ورود كالاهاي خارجي سهم بازار داخلي برخي شركت هاي فعال در اين صنعت روند نزولي داشته است؛ به گونه اي كه تعدادي از شركتها مجبور به تعطيلي خطوط توليد خود ويا توليد پايين تر از نقطه سر به سر شده اند(خورشيدي و ديگران، 1389).
    آن چه كه امروز به عنوان بزرگترين تهديد در اين صنعت محسوب مي شود، بمباران تبليغاتيِ برندهاي خارجي و به خصوص كره اي با استفاده از بودجه هاي هنگفت و استراتژيكي است كه هدف اصلي آنها رخنه همه جانبه درذهن و انديشه مردم ايران است. سرخوردگي و كاهش اعتماد ملي براي انتخاب و يا مصرف كالا با برند ايراني مهمترين نتيجه منفي اين تاخت و تاز است كه همچون اثرات جنگ شيميايي تا چندين نسل ماندگار خواهد بود. با اين حال پرورش رابطه بين برند ايراني و مصرف كننده در اين صنعت مي تواند نقطه شروعي براي رقابت با برندهاي خارجي و كره اي باشد. مصرف کنندگان برای برندهای محبوب خود ارزش زیادی قائل هستند و بازاریابان نیز با آگاهی از این موضوع با بهره گیری از میانجی گری تبلیغات در پی تقویت این مفهوم در مراحل مختلف موضع ‌یابی برند می‌باشند. شركت هاي فعال در صنعت لوازم خانگي در ايران نيز از اين قاعده مستثني نيستند. مديران شركت هاي فعال دراين صنعت بايد ازچگونگي اين رابطه آگاهي يابند و ضمن پوشش نقاط ضعف به تقويت نقاط قوت خود در آن بپردازند. اين پژوهش كمك مي كند تا مديران شركت هاي فعال در اين صنعت به نقاط كليدي رابطه بين يك برند ايراني و مصرف كننده پي ببرند و با تمركز بر آن ها از طريق افزايش سهم بازار، افزايش توليد و كاهش هزينه هاي بازاريابي، سود خود را افزايش دهند و ضمن افزايش سرمايه گذاري و داير كردن واحدهاي جديد، به وسيله اشتغال زايي و در نتيجه افزايش توليد ملي، به توسعه اقتصادي كشور كمك شاياني كنند. بر عكس با توجه به وضع موجود و عدم توجه به رابطه بين برند ايراني و مصرف كننده و تاثیری که میانجگری تبلیغات می تواند بر این رابطه داشته باشد درنتيجه كاهش سهم بازاركه موجب تعطيلي روز افزون خطوط توليد شركتهاي داخلي فعال دراين صنعت شده است، عدم انجام چنين پژوهشي مي تواند صدمات جبران ناپذيري به اين صنعت و در نتيجه توسعه اقتصادي كشور بزند. با توجه به آن چه گفته شد هدف پژوهش حاضر بررسي رابطه میانجگری تبلیغات با شخصیت برند و تصمیم خرید مصرف كنندگان لوازم خانگي برند سامسونگ است و محقق در پی پاسخگویی به این سئوال است که آیا میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند و تصمیم خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی سامسونگ رابطه دارد؟
    1-3. ضرورت و اهمیت پژوهش
    اهمیت و ضرورت انجام تحقیق به اهمیت شخصیت برند در راهبردهاي بازاریابی شرکت ها و نقش آن درجذب، نگهداري و پشتیبانی از مشتریان برمی گردد. تبلیغات به شدت در روند ایجاد شخصیت برای برند استفاده می شود و همیشه یک عامل معمول ولی موثر بر شخصیت برند در نظر گرفته می-شود. تبلیغات یکی از اجزای پنجگانه ابزارهای ترفیع است که به همراه پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم، در برقراری ارتباط با مخاطبان هدف به کار گرفته می شود. امروزه سازمان¬های تجاری و شرکت¬های بازرگانی، سازمان¬های غیر انتفاعی، نهادهای اجتماعی و حرفه¬ای و حتی اشخاص سیاسی، همه برای اعلام موجودیت خود و آگاهی مردم از تبلیغات استفاده می¬کنند. بنابراین، این امر ضروري است که شرکتها براي رشد وگسترش حضور در بازار به نقش میانجی گری تبلیغات در شخصیت برند خود و تاثیری که این میانجی گری برتصمیم خرید مشتریان دارد آگاهی داشته باشند و بررسی کنند که چه جنبه هایی از تبلیغات سبب تحکیم شخصیت برند در نزد مصرف کنندگان می شود. هرچه ارزش شخصیت برند با استفاده از تبلیغات در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند به خاطر آن منافع بیشتری ازمصرف کنندگان کسب کند.
    صنعت ايران درسال هاي اخير رشد قابل ملاحظ هاي داشته است و توانسته خود را در برخي از صنايع به حداستانداردهاي جهاني برساند؛ اما در اين بين برخي صنايع نتوانستند در گردونه رقابت باقي بمانند. صنعت لوازم خانگي در زمره اين صنايع است كه كم كم نسل آن رو به انقراض مي رود. اين درحالي است كه اين صنعت، يكي از رشته هاي شتاب دهنده توسعه صنعتي هر كشور از جمله ايران است؛ چرا كه اولا نيازِ روزافزون به محصولات اين صنعت وجود دارد كه رابطه مستقيمي با افزايش سطح زندگي و رشد جمعيت جوان دارد. ثانيا تعداد بسيار زياد كاركنان اين صنعت در كليه سطوح كه با احتساب كارخانجات پايين دستي توليد كننده قطعات و مواد اوليه، توزيع، تعمير و خدمات پس از فروش، بخش بزرگي از نيروي كار جامعه را تشكيل مي دهد. با اين وجود، با ورود كالاهاي خارجي سهم بازار داخلي برخي شركت هاي فعال در اين صنعت روند نزولي داشته است؛ به گونه اي كه تعدادي از شركتها مجبور به تعطيلي خطوط توليد خود ويا توليد پايي نتر از نقطه سر به سر شده اند. پژوهش حاضر رابطه میانجگری تبلیغات را با شخصیت برند و تصمیم خرید مصرف کنندگان محصولات لوازم خانگي سامسونگ را مدنظر قرار داده است و اهمیت این موضوع ازاین نظر است که مديران شركت هاي فعال دراين صنعت بايد ازچگونگي اين رابطه آگاهي يابند و ضمن پوشش نقاط ضعف به تقويت نقاط قوت خود در آن بپردازند. اين پژوهش كمك مي كند تا مديران شركت هاي فعال در اين صنعت به نقاط كليدي رابطه بين يك برند ايراني و مصرف كننده پي ببرند و با تمركز بر آن ها از طريق افزايش سهم بازار، افزايش توليد و كاهش هزينه هاي بازاريابي، سود خود را افزايش دهند و ضمن افزايش سرمايه گذاري و داير كردن واحدهاي جديد، به وسيله اشتغال زايي و در نتيجه افزايش توليد ملي، به توسعه اقتصادي كشور كمك شاياني كنند. بر عكس با توجه به وضع موجود و عدم توجه به رابطه بين برند ايراني و مصرف كننده و تاثیری که میانجگری تبلیغات می تواند بر این رابطه داشته باشد درنتيجه كاهش سهم بازار كه موجب تعطيلي روز افزون خطوط توليد شركتهاي داخلي فعال در اين صنعت شده است، عدم انجام چنين پژوهشي مي تواند صدمات جبران ناپذيري به اين صنعت و در نتيجه توسعه اقتصادي كشور بزند.


      پرداخت و دانلود
    برچسب ها: مقاله درباره بررسی میانجی گری تبلیغات بر شخصیت برند پایان نامه رشته مدیریت پایان نامه درباره میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند
  

دسترسی سریع

دسته بندی ها

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی ثبت شده است.

درباره ما

فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود، پروژه، مقاله، و....
در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید، صفحه راهنمای سایت را مطالعه فرمایید.

تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد.
طراحی سایت: وبتینا