پایان نامه کارشناسی ارشد ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در 109 صفحه و در قالب فایل word. بخشی از چکیده: هدف از اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC جهت استفاده در سازمان های خدماتی مي باشد...