جهت آمادگی بیشتر شما عزیزان و کمک به پاسخگویی بهتر شما به سوالات آزمون مهمانداری هواپیمایی ماهان در سال پیش رو ما مجموعه ای از بهترین منابع مطالعاتی موجود را گردآوری نموده ایم.
این بسته شامل نمونه سوالات تألیفی و پیشنهادی همیار دانشجو در ۷ ماده ی درسی می باشد که مطمئناً مطالعه ی این نمونه سوالات در کسب موفقیت شما در آزمون استخدامی مهمانداری هواپیمایی ماهان در سال 98 پیش رو بسیار مفید خواهند بود.
تمام این نمونه سوالات همراه با پاسخنامه آنها در ۷ فایل PDF ارائه شده اند.
مواد آزمون استخدام مهماندار شرکت هواپیمایی ماهان در دوره های گذشته:
الف- مواد آزمون عمومی به شرح زیر تعیین میشود:
۱- فناوری اطلاعات (مهارتهای هفت گانه ICDL)
۲- ریاضی و آمار مقدماتی
۳- زبان و ادبیات فارسی
۴- معارف اسلامی
۵- زبان انگلیسی عمومی
۶- اطلاعات عمومی، دانش اجتماعی و حقوق اساسی
۷- هوش و توانمندیهای عمومی
– آزمون به صورت چهار گزینهای و با احتساب یک سوم نمره منفی طراحی خواهد شد.
هفت فایل PDFشامل نمونه سوالات آزمون استخدامی عمومی شامل بیش از ۱۴۰۰ سوال مهم :
۸۷- سوال فناوری اطلاعات + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۲۶۴ - سوال زبان انگلیسی + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۲۵۰- سوال معارف اسلامی + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۳۳۰- سوال اطلاعات سیاسی، اجتماعی و مبانی قانونی + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۲۵۰ - سوال زبان و ادبیات فارسی + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۲۵۰ - سوال ریاضیات عمومی + پاسخ تشریحی (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
۵۰ - سوال آمار مقدماتی + پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
265 - سوال هوش +پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
200- سوال سنجش و ارزیابی +پاسخنامه (ویژه استخدام مهماندار هواپیما)
جزوه جدید دوره آموزشی مهماندار هواپیما شامل :
تاریخچه مهمانداری در ایران و جهان،نگاهی به وضعیت فعلی شرکت های هواپیمایی ایران،ویژگی های شغل مهمانداری،اهمیت تیپ شخصیتی در این شغل،شرایط عمومی و اختصاصی برای ورود به شغل مهمانداری،دانش و تحصیلات،قد، وزن وسن مهماندار،مراحل مهماندار شدن و ...
جزوه آشنایی با شغل و وظایف مهماندار هواپیما-جدید
هدیه ویژه همیار دانشجو :
*دانلود رایگان سوالات مصاحبه حضوری هواپیمایی ماهان*
نحوه دریافت نمونه سوالات استخدامی مهمانداری هواپیمایی ماهان
درصورتیکه قصد دارید در آزمون استخدامی مهمانداری هواپیمایی ماهان شرکت نمایید، این نمونه سوالات منبع خوبی برای مطالعه هستند.
همین الان می توانید با پرداخت آنلاین و دانلود فایل، مطالعه این سوالات را آغاز کنید و آمادگی خود را برای قبولی در این آزمون افزایش دهید.
معرفی شغل مهماندار هواپیما
اگر از معاشرت با افراد مختلف و سفر لذت می برید، این شغل برای شما می تواند مناسب باشد.
از زمانی که هواپیما توسعه یافته و برای امور تجاری، حمل و نقل و مسافرتی به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفت، شغل های زیادی را بوجود آورد. یکی از آنها مهماندار هواپیما بود. مهماندار هواپیما، عضو خدمهٔ هوایی است که توسط خطوط هوایی برای تضمین ایمنی و آسایش مسافران در پروازهای تجاری و نیز جت‌های تشریفاتی ممتاز، به‌کار گرفته میشود. وظیفه مهماندار کمک به مسافران برای داشتن سفری راحت، ایمن و لذت بخش است. به عبارتی در یک پرواز هوایی بیشترین مسئولیت پس از خلبان بر عهده مهماندار می باشد.
مهماندار باید در زبان خارجی مسلط باشد. البته برخی از شرایط استخدام در بین شرکت های هواپیمایی تفاوت دارند. مهماندار در برخورد با مسافران مختلف باید نرم و قاطع باشد. داشتن مهارت های ارتباطی خوب و توان انجام کارها به صورت تیمی در این شغل بسیار مهم است.
از لحاظ ظاهری مهماندار باید همیشه مرتب و منظم و بدنی متناسب داشته و لباس های فرم شرکت های هواپیمایی را به تن داشته باشد. از لحاظ جسمانی نیز باید دارای توان خوبی باشد زیرا معمولا ساعات زیادی را باید سرپا بوده و یا در فضاهای کوچک مانند آشپزخانه هواپیما باشد. گاهی هوای بد هواپیما نیز این شرایط را سخت تر می کند.
ساعت کاری مهماندار نامنظم، متغیر و زیاد است. معمولا تعطیلات زمان اوج کاری مهماندار می باشد. در ایران ساعات کاری مهمانداران نسبت به سایر کشورها طولانی تر است. معمولا مهمانداران زمان های زیادی را از خانواده خود دور هستند.
در ادامه اطلاعات کاملی در مورد وظایف، دانش و مهارت مورد نیاز، تحصیلات لازم و نحوه ورود به شغل، بازار کار و فرصت های شغلی و میزان درآمد مهماندار هواپیما ارائه می شود.
وظایف مهماندار هواپیما
مهماندار قبل از هر پرواز باید کارهای زیر را انجام دهد :
شرکت در جلسه مربوط به پرواز و زمانبندی
بررسی موجود بودن مواد و وسایل به اندازه کافی و درست کارکردن تجهیزات ایمنی
خوشامدگویی به مسافران و هدایت آنها به سمت صندلی هایشان
آموزش نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی به مسافران
در حین سفر وظایف او عبارتند از :
اطمینان یافتن از راحتی مسافران و پاسخ سریع و به موقع به درخواست های آنها
پذیرایی از مسافران با غذا و نوشیدنی
دادن اطلاعیه های خلبان به مسافران
اطمینان یافتن از بکارگیری درست روش ها و تجهیزات ایمنی توسط مسافران در شرایط اضطراری
پس از اتمام سفر نیز کارهای زیر را باید انجام دهد :
اطمینان یافتن از خروج ایمن همه مسافران همراه با وسایل شخصی شان
نوشتن گزارش پرواز شامل هر اتفاق غیر معمول
ثبت کلیه سفارشات مواد غذایی و نوشیدنی مورد نیاز برای پروازبعدی
بین پروازها هم مهماندار فرصتی برای استراحت و بررسی مقصدهای پرواز بعدی خود خواهد داشت.
مهارت و دانش مورد نیاز
مهارت عالی در برقراری ارتباط با مردم
آشنایی مقدماتی با دانش روانشناسی
رفتار گرم و دوستانه
با تدبیر بودن
رویکرد مودبانه ولی قاطع با مسافران خاص و مشکل ساز
صدای رسا و ظاهری آراسته
توانایی کار تیمی
حفظ آرامش در شرایط اضطراری
توانایی تحمل فشار کاری زیاد
توجه به مسافران مضطرب و تلاش برای آرام کردن آنها
تحصیلات لازم و نحوه ورود به شغل مهمانداری
در ایران شرکت های هواپیمایی ماهان و ایران ایر روندی متفاوتی دارند. داوطلبان برای ورود به این ایرلاین ها باید در آزمون ورودی، مصاحبه، گزینش، معاینات پزشکی و دوره های آموزشی زبان شرکت و در آنها موفق شوند. پس از گذراندن مراحل بالا، مهمانداران باید دوره های آموزشی ایمنی از جمله مديريت در تخليه سريع مسافران در شرايط اضطراري، نحوه استفاده از سرسره و قايق هاي نجات، مبارزه با آتش در طول پرواز و... را بگذرانند. بعد از آن هم باید در دوره های بازآموزی به منظور افزایش و به روز کردن اطلاعات هوانوردی خود شرکت کنند.
بازارکار و فرصت شغلی مهمانداری
این شغل علیرغم سختی های خود، برای بسیاری از جوانان جذاب است. بنابراین تقاضا برای آن رو به افزایش است. مهماندار می تواند در شرکت های هواپیمایی داخلی استخدام شود. پس از کسب تجربه لازم می توانید به پست های سرپرستی این بخش دست یابد.
شغل مهمانداری در کشور با برخی از مسایل و مشکلات روبرو می باشد که عبارتند از :
احتمال بروز بیماری هایی از جمله واریس پا، فشارهای قلبی، مشکلات روحی و...
عدم وجود تعریف شغل مشخص برای این حرفه به منظور شناخت سختی ها و اثبات تخصصی بودن این حرفه
زیاد بودن احتمال بروز سوانح هوایی به دلیل کهنگی هواپیماها و مشکلات موجود در تامین قطعات
کم بودن حقوق و مزایای دریافتی و محرومیت از برخی مقادیر فوق العاده مانند حق اشعه و حق ارتفاع
نبود امنیت شغلی و قراردادهای استخدامی بلند مدت
در خصوص میزان استخدام و وضعیت بازارکار این شغل در ایران اطلاعات و آمار دقیقی در دسترس نمی باشد.
وضعیت استخدام این شغل در برخی کشورهای جهان به شرح زیر است :
آمریکا - پیش بینی ها نشان می دهد میزان استخدام مهمانداران بین سال های2010 تا2020 ، هیچ رشدی نخواهد داشت. در حالی که متوسط این رشد برای همه مشاغل14 درصد می باشد.
استرالیا - در بازه زمان5 سال گذشته میزان استخدام در این شغل رشد30.6 درصدی داشته و رشد کم درآینده برای آن پیش بینی شده است.
میزان درآمد مهماندار
اطلاعات دقیقی از میزان حقوق و درآمد مهمانداران در کشور در دسترس نیست. با توجه به اطلاعات موجود حقوق دریافتی آنها به نسبت سختی هایی که در کار خود دارند، کم و ناکافی می باشد. مهمانداران از حقوق فوق العاده ای از جمله حق اشعه و حق ارتفاع که باید در دریافتی آنها لحاظ شود، محروم هستند.
میزان درآمد این شغل در برخی از کشورهای جهان عبارتند از :
آمریکا - متوسط درآمد سالانه مهمانداران 37.740 دلار (برای همه مشاغل33.840 دلار) در سال2010 و مطابق با آخرین آمارها در سال 2013، 38.150 دلار بوده است.
استرالیا - متوسط درآمد سالانه مهمانداران48.000 دلار (قبل از کسر مالیات) می باشد.
انگلستان - متوسط درآمد سالانه این شغل برای افراد تازه کار بین18.000 تا21.000 دلار، افراد باتجربه بین23.000 تا 32.000 دلار و برای خدمه ارشد تا38.000 دلار می باشد.
شخصیت های مناسب این شغل
در یک انتخاب شغل صحیح و درست، عوامل مختلفی از جمله ویژگی های شخصیتی، ارزش ها، علایق، مهارت ها، شرایط خانوادگی، شرایط جامعه و ... برای هر فرد باید در نظر گرفته شوند. یکی از مهم ترین این عوامل ویژگی های شخصیتی می باشد. شناخت درست شخصیت هر فرد فرآیندی پیچیده و محتاج به تخصص و زمان کافی است. البته هر فردی ویژگی های منحصربه فرد خود را دارد، حتی افرادی که به نوعی تیپ شخصیتی مشابه دارند، باز هم در برخی موارد با یکدیگر متفاوت هستند.
به طور کلی همیشه افراد موفقی از تیپ های شخصیتی مختلف در تمام مشاغل هستند و نمی توان دقیقا اعلام کرد که فقط تیپ های شخصیتی خاصی هستند که در این شغل موفق می شوند. اما طی تحقیقاتی که صورت گرفته تیپ های شخصیتی ای که برای این شغل معرفی می شوند، عموما این کار را بیشتر پسندیده و رضایت شغلی بیشتری در آن داشته اند.
برچسب ها:
دانلود سوالات استخدامی مهمانداری هواپیمایی ماهان سوالات استخدامی مهمانداری نمونه سوالات استخدامی ماهان ایر سوالات ازمون استخدامی هواپیمایی ماهان نمونه سوالات ازمون مهمانداری ماهان دانلود سوالات مهم استخدامی هواپیمایی ماهان